ไม่ต้องเลิกขี้อาย ก็ได้สิ่งที่ต้องการ

ทลายกรอบความเชื่อเดิมๆว่า คนขี้อายจะพลาดโอกาสดีๆในการงาน คนขี้อายขายเก่ง ใช้คนพูดเก่งแทนเราพูดเอง ผู้ฟังที่ดี ได้ใจคน ความเงียบเป็นอาวุธการเจรจาต่อรอง