ทำงานกับคนต้องใช้อารมณ์ให้เป็น

•เข็มแข็งให้ถูกวิธีและอ่อนไหวให้ถูกเรื่อง •ทิ้ง เก็บ หรือใช้อารมณ์อย่างถูกจังหวะ •แยกอารมณ์ที่มีประโยชน์และไม่มีประโยชน์ได้ •ขีดเส้นแบ่งระหว่างตัวเองกับงานและคนที่ทำงานกับคุณได้อย่างสมดุลขึ้น