นโยบายค่าธรรมเนียมและการชำระเงิน (Fees & Payments Policy)
วันที่มีผลบังคับใช้: 15 กรกฎาคม 2569
วันที่แก้ไขล่าสุด 14 มิถุนายน 2569
นโยบายฉบับนี้ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการของ Reshelf การใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อซื้อหรือขายสินค้าถือว่าท่านได้รับทราบและตกลงปฏิบัติตามนโยบายฉบับนี้
1. หลักการของเรา (Our Principle)
Reshelf ยึดมั่นในการสร้างพื้นที่ซื้อขายที่โปร่งใสและยุติธรรมสำหรับคนรักหนังสือ
- สำหรับผู้ขาย: ท่านจะได้รับเงินตามราคาสินค้าที่ตั้งไว้ (ซึ่งรวมค่าจัดส่งที่ท่านกำหนดแล้ว) หักค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม 10 บาท ต่อออเดอร์ที่สำเร็จ
- สำหรับผู้ซื้อ: ท่านชำระค่าธรรมเนียมบริการ (Platform Service Fee) เพื่อสนับสนุนการพัฒนาและให้บริการแพลตฟอร์ม รวมถึงการดูแล ระบบคุ้มครองการชำระเงิน (Payment Protection) ให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย
2. โครงสร้างค่าธรรมเนียม (Fee Structure)
2.1 ค่าธรรมเนียมสำหรับผู้ขาย
Reshelf เรียกเก็บค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม 10 บาท ต่อออเดอร์ที่สำเร็จ โดยออเดอร์ที่สำเร็จหมายถึงออเดอร์ที่มีการสั่งซื้อและจัดส่งถึงผู้ซื้อเรียบร้อยแล้ว ออเดอร์ที่ถูกยกเลิกไม่ว่าด้วยเหตุใด จะไม่ถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมนี้
2.2 ค่าธรรมเนียมสำหรับผู้ซื้อ
ค่าธรรมเนียมบริการ (Platform Service Fee) จะถูกเรียกเก็บจาก ผู้ซื้อ โดยคำนวณจากยอดรวมของค่าสินค้า (ที่รวมค่าจัดส่งแล้ว) ในแต่ละคำสั่งซื้อ (Order) ตามรายละเอียดดังนี้:
- อัตราค่าธรรมเนียม: 3% ของยอดรวมค่าสินค้าในคำสั่งซื้อนั้น
- ค่าธรรมเนียมขั้นต่ำ (Minimum Cap): 10 บาท
- ค่าธรรมเนียมสูงสุด (Maximum Cap): 30 บาท
(หมายเหตุ: ค่าธรรมเนียมดังกล่าวเป็นยอดสุทธิที่ยังไม่มีการเรียกเก็บภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) เนื่องจาก Reshelf ยังไม่อยู่ในเกณฑ์บังคับจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม ณ ปัจจุบัน)
3. ตัวอย่างการคำนวณ (Calculation Examples)
3.1 ตัวอย่างค่าธรรมเนียมผู้ขาย
ร้านค้าลงขายหนังสือราคา 200 บาท เมื่อออเดอร์สำเร็จ Reshelf จะหักค่าธรรมเนียม 10 บาท ร้านค้าจะได้รับ 190 บาท
3.2 ตัวอย่างค่าธรรมเนียมผู้ซื้อ
การคำนวณค่าธรรมเนียมจะคิดต่อ 1 หมายเลขคำสั่งซื้อ (Per Order Number) ไม่ใช่รายเล่ม การสั่งซื้อสินค้าหลายรายการจากผู้ขายรายเดียวกัน โดยกดสั่งซื้อพร้อมกันในตะกร้าเดียว จะถือเป็น 1 คำสั่งซื้อ ซึ่งช่วยให้ท่านประหยัดค่าธรรมเนียมได้ ดังตัวอย่างต่อไปนี้:
| กรณีตัวอย่าง | ยอดรวมค่าสินค้า (Order Value)* | วิธีการคำนวณค่าธรรมเนียม | ค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บจริง | ยอดรวมที่ผู้ซื้อต้องชำระ |
|---|---|---|---|---|
| กรณีที่ 1 (ขั้นต่ำ) | 100 บาท | 3% = 3 บาท (ต่ำกว่าเกณฑ์ขั้นต่ำ) | 10 บาท | 110 บาท |
| กรณีที่ 2 (ทั่วไป) | 500 บาท | 3% ของ 500 บาท | 15 บาท | 515 บาท |
| กรณีที่ 3 (มีเศษสตางค์) | 425 บาท | 3% ของ 425 บาท = 12.75 บาท | 12.75 บาท | 437.75 บาท |
| กรณีที่ 4 (เพดานสูงสุด) | 1,500 บาท | 3% = 45 บาท (สูงกว่าเกณฑ์สูงสุด) | 30 บาท | 1,530 บาท |
*ยอดรวมค่าสินค้าในตาราง หมายถึง ราคาหนังสือที่รวมค่าจัดส่งตามที่ผู้ขายระบุแล้ว
*ในกรณีที่ค่าธรรมเนียมที่คำนวณได้มีเศษสตางค์ (และอยู่ระหว่างเกณฑ์ขั้นต่ำ-ขั้นสูงสุด) ระบบจะเรียกเก็บตามยอดทศนิยมจริง (2 ตำแหน่ง) โดยไม่มีการปัดเศษ
4. กำหนดการโอนเงิน (Payout Schedule)
Reshelf จะดำเนินการโอนเงินให้ผู้ขายสัปดาห์ละ 2 ครั้ง ทุกวันอังคารและวันศุกร์. ออเดอร์จะเข้าเงื่อนไขการโอนเงินเมื่อเกิดกรณีใดกรณีหนึ่งดังต่อไปนี้:
- ผู้ซื้อกดยืนยันการรับสินค้า หรือ
- ครบ 7 วันนับจากวันที่จัดส่ง (กรณีที่ผู้ซื้อไม่กดยืนยัน)
ออเดอร์ที่เข้าเงื่อนไขก่อน 12:00 ของวันจันทร์หรือวันพฤหัสบดี จะได้รับการโอนเงินในรอบนั้น หากเข้าเงื่อนไขหลังเวลาดังกล่าวจะเข้ารอบถัดไป
หากผู้ขายมีหลายออเดอร์ในรอบการโอนเงินเดียวกัน Reshelf จะรวมยอดโอนให้เป็นครั้งเดียว
5. ช่องทางการชำระเงิน (Payment Methods)
เพื่อความปลอดภัยและความถูกต้องในการตรวจสอบยอดเงิน Reshelf รองรับการชำระเงินผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:
- โอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร (Bank Transfer): ผู้ซื้อต้องดำเนินการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารของ Reshelf ตามรายละเอียดที่ระบุในขั้นตอนการชำระเงินให้ครบถ้วนภายในเวลาที่กำหนด
Reshelf ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือปรับปรุงนโยบายค่าธรรมเนียมฉบับนี้ตามความเหมาะสม โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางของแพลตฟอร์ม