ทำไมร้านค้าของฉันถูกระงับ?

ร้านค้าถูกระงับได้จากเหตุผลใดบ้าง?

เราระงับร้านค้าด้วยเหตุผลใดเหตุผลหนึ่งต่อไปนี้

• ทำผิดข้อกำหนดหรือนโยบาย

• สินค้าต้องห้ามหรือสินค้าปลอม

• พฤติกรรมฉ้อโกง

• ไม่กดรับคำสั่งซื้อ หรือยกเลิกคำสั่งซื้อ ซ้ำหลายครั้ง

• ปัญหาการยืนยันตัวตน

• เหตุผลอื่น ซึ่งเราจะแจ้งให้ทราบ

ระหว่างถูกระงับมีอะไรเปลี่ยนไปบ้าง?

• หนังสือของคุณจะไม่แสดงต่อผู้ซื้อ และไม่มีคำสั่งซื้อใหม่

• แก้ไขร้านค้า เปลี่ยนรอบจัดส่ง เปิดโหมดพักร้าน หรือลบหนังสือที่ลงขายไม่ได้

• กรุณาจัดส่งคำสั่งซื้อที่รับไว้แล้วตามปกติ

ต้องการปลดล็อกร้านค้าต้องทำอย่างไร?

ส่งอีเมลมาได้ที่ support@reshelf.xyz พร้อมชื่อร้านค้าและข้อมูลที่ต้องการแจ้ง ทีมงานจะพิจารณา หากร้านค้ากลับมาใช้งานได้ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนและหนังสือจะแสดงอีกครั้ง

ทำอย่างไรไม่ให้ถูกระงับ?

• รับหรือปฏิเสธคำสั่งซื้อให้เร็ว และจัดส่งตรงเวลา

• ลงขายเฉพาะหนังสือที่มีอยู่จริง ใช้รูปจริง และระบุสภาพตามจริง

• ไม่ใส่โซเชียลมีเดียหรือช่องทางติดต่อในการลงขายหนังสือ และชำระเงินผ่าน Reshelf เท่านั้น