เงื่อนไขการให้บริการ

1.1 ข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้ (“ข้อตกลง”) ใช้บังคับกับการเข้าถึงและการใช้แพลตฟอร์ม Reshelf รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการออนไลน์อื่นใดที่ Reshelf ให้บริการในปัจจุบันหรืออาจเพิ่มเติมในอนาคต (เรียกรวมกันว่า “แพลตฟอร์ม”) ไม่ว่าผู้ใช้งานจะเข้าถึงในฐานะผู้ซื้อ ผู้ขาย หรือผู้ใช้งานประเภทใดก็ตาม

1.2 โดยการเข้าถึงหรือใช้แพลตฟอร์ม ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม ผู้ใช้งานถือว่ายอมรับและตกลงผูกพันตามข้อตกลงฉบับนี้ นโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายชุมชน และนโยบายหรือข้อกำหนดย่อยอื่นใดที่ Reshelf ประกาศกำหนดไว้และอาจมีการแก้ไขเพิ่มเติมเป็นครั้งคราว ซึ่งให้ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้โดยอ้างอิง

1.3 Reshelf ขอสงวนสิทธิ์ในการใช้ดุลพินิจแต่เพียงฝ่ายเดียวในการปรับปรุง แก้ไข ทบทวน ระงับ จำกัด หรือยกเลิกการให้บริการแพลตฟอร์มทั้งหมดหรือแต่บางส่วน รวมถึงการแก้ไขเพิ่มเติมข้อตกลง นโยบาย หรือประกาศใด ๆ ที่เกี่ยวข้องได้ตลอดเวลา โดยอาจมีหรือไม่มีการบอกกล่าวล่วงหน้า ทั้งนี้ เมื่อ Reshelf ได้เผยแพร่หรือประกาศข้อแก้ไขดังกล่าวบนแพลตฟอร์มแล้ว ให้ถือว่าข้อแก้ไขนั้นมีผลใช้บังคับทันที และการที่ผู้ใช้งานยังคงเข้าถึงหรือใช้แพลตฟอร์มภายหลังจากนั้น ให้ถือว่าผู้ใช้งานยอมรับข้อแก้ไขดังกล่าวโดยสมบูรณ์

1.4 ผู้ใช้งานมีหน้าที่ตรวจสอบข้อตกลงและนโยบายฉบับล่าสุดที่ Reshelf เผยแพร่บนแพลตฟอร์มเป็นระยะ หากผู้ใช้งานไม่ยอมรับข้อตกลงฉบับปัจจุบันทั้งหมดหรือแต่บางส่วน ผู้ใช้งานต้องยุติการเข้าถึงและการใช้แพลตฟอร์มโดยทันที และหากประสงค์จะปิดบัญชีผู้ใช้งาน ให้ดำเนินการตามขั้นตอนที่ Reshelf กำหนด

2.1 Reshelf ให้ความสำคัญต่อความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน การเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย หรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้งานจะเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Reshelf ซึ่งจัดทำขึ้นตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และนโยบายดังกล่าวให้ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงฉบับนี้โดยอ้างอิง

2.2 โดยการใช้แพลตฟอร์ม ผู้ใช้งานรับทราบว่า Reshelf อาจเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ ปรับปรุงคุณภาพแพลตฟอร์ม การอำนวยความสะดวกในการซื้อขาย การป้องกันการทุจริตหรือการใช้งานที่ไม่เหมาะสม การปฏิบัติตามกฎหมาย และวัตถุประสงค์อื่นใดที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาต

2.3 ผู้ใช้งานอาจมีสิทธิในการขอเข้าถึง ขอสำเนา ขอแก้ไข ขอให้ลบ ขอให้จำกัดการประมวลผล หรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของตน ตลอดจนสิทธิอื่นใดตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลบัญญัติไว้ ทั้งนี้ เป็นไปตามเงื่อนไข วิธีการ และข้อจำกัดที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Reshelf และ/หรือที่กฎหมายกำหนด

2.4 ในกรณีที่ผู้ใช้งานลงทะเบียนหรือเข้าสู่ระบบผ่านบริการของบุคคลที่สาม เช่น การเชื่อมต่อผ่านบัญชี Facebook, Google หรือแอปพลิเคชันอื่นใด ให้ถือว่าผู้ใช้งานยินยอมให้ Reshelf เข้าถึงและจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นและเกี่ยวข้อง ซึ่งอยู่ในความครอบครองของผู้ให้บริการบุคคลที่สามดังกล่าวเท่าที่จำเป็นเพื่อการให้บริการบนแพลตฟอร์ม ทั้งนี้ การเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวจะเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Reshelf และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดย Reshelf ไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหา ฟังก์ชันการทำงาน ความปลอดภัย นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือการปฏิบัติอื่นใดของผลิตภัณฑ์ เว็บไซต์ แพลตฟอร์ม หรือบริการของบุคคลที่สามดังกล่าว

2.5 ในกรณีที่มีความขัดแย้งระหว่างข้อกำหนดว่าด้วยความเป็นส่วนตัวในข้อตกลงฉบับนี้กับนโยบายความเป็นส่วนตัว ให้ตีความและใช้บังคับตามนโยบายความเป็นส่วนตัวก่อน ทั้งนี้ ไม่กระทบต่อความสมบูรณ์และการใช้บังคับของข้อกำหนดอื่น ๆ ในข้อตกลงฉบับนี้

3.1 สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาทั้งปวงที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์ม รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า เครื่องหมายบริการ ชื่อทางการค้า ชื่อโดเมน ฐานข้อมูล ข้อมูลเชิงเทคนิค ซอฟต์แวร์ โค้ดคอมพิวเตอร์ ส่วนติดต่อผู้ใช้งาน (user interface) เนื้อหา รูปภาพ กราฟิก วิดีโอ เสียง และองค์ประกอบอื่นใดที่ปรากฏบนแพลตฟอร์ม ให้เป็นกรรมสิทธิ์หรือสิทธิของ Reshelf หรือของผู้ให้สิทธิแก่ Reshelf ตามแต่กรณี ไม่ว่าจะได้รับการจดทะเบียนไว้แล้วหรือไม่ก็ตาม และได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาและกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง

3.2 ผู้ใช้งานได้รับสิทธิใช้งานแพลตฟอร์มในลักษณะส่วนบุคคล ไม่ผูกขาด และเพิกถอนได้ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อการเข้าถึงและใช้บริการของ Reshelf ตามข้อตกลงฉบับนี้เท่านั้น การใช้แพลตฟอร์มไม่เป็นการโอนกรรมสิทธิ์ หรือโอนสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาใด ๆ จาก Reshelf หรือผู้ให้สิทธิแก่ Reshelf ไปยังผู้ใช้งาน ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม

3.3 เว้นแต่จะได้รับความยินยอมเป็นหนังสือจาก Reshelf ล่วงหน้า ผู้ใช้งานต้องไม่กระทำการอย่างหนึ่งอย่างใดดังต่อไปนี้

(ก) ทำซ้ำ ดัดแปลง แก้ไข แปล จัดทำงานต่อเนื่อง เผยแพร่ แจกจ่าย จำหน่าย ให้เช่า ให้ยืม แสดงต่อสาธารณชน หรือใช้ประโยชน์ในเชิงพาณิชย์ในเนื้อหาหรือองค์ประกอบใด ๆ ของแพลตฟอร์ม ไม่ว่าทั้งหมดหรือแต่บางส่วน

(ข) คัดลอก ทำวิศวกรรมย้อนกลับ แยกส่วน แก้ไข หรือพยายามเข้าถึงซอร์สโค้ดของซอฟต์แวร์หรือระบบที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์ม ไม่ว่าด้วยวิธีการใด

(ค) ใช้ชื่อ เครื่องหมายการค้า โลโก้ หรือองค์ประกอบด้านแบรนด์ของ Reshelf ในลักษณะที่อาจก่อให้เกิดความสับสน หรือทำให้บุคคลภายนอกเข้าใจผิดถึงความเกี่ยวข้อง การรับรอง หรือความสัมพันธ์ทางธุรกิจใด ๆ ระหว่างผู้ใช้งานกับ Reshelf

3.4 เนื้อหาหรือสิ่งใด ๆ ที่ผู้ใช้งานอัปโหลด โพสต์ จัดเก็บ ส่งต่อ หรือแสดงบนแพลตฟอร์ม (“เนื้อหาจากผู้ใช้งาน”) ให้ยังคงเป็นสิทธิของผู้ใช้งานนั้น อย่างไรก็ดี ผู้ใช้งานตกลงให้สิทธิแก่ Reshelf ในลักษณะที่ไม่ผูกขาด ทั่วโลก ปลอดค่าตอบแทน (royalty‑free) โอนสิทธิได้ และให้สิทธิอนุญาตช่วงได้ ในการใช้ ทำซ้ำ ดัดแปลง จัดเก็บ จัดแสดง เผยแพร่ แจกจ่าย และใช้ประโยชน์จากเนื้อหาดังกล่าวเท่าที่จำเป็นเพื่อการให้บริการ ดำเนินการด้านการตลาด การประชาสัมพันธ์ และการพัฒนา ปรับปรุงแพลตฟอร์ม ทั้งนี้ ภายใต้ขอบเขตที่ไม่ขัดต่อกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

3.5 ผู้ใช้งานรับรองว่า ตนมีสิทธิอันชอบด้วยกฎหมายในเนื้อหาจากผู้ใช้งานที่ได้อัปโหลดหรือเผยแพร่บนแพลตฟอร์ม และการกระทำดังกล่าวไม่เป็นการละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา สิทธิในความเป็นส่วนตัว หรือสิทธิอื่นใดของบุคคลภายนอก หากมีการเรียกร้อง ฟ้องร้อง หรือข้อพิพาทใด ๆ อันเกี่ยวเนื่องกับเนื้อหาดังกล่าว ผู้ใช้งานตกลงรับผิดชอบและชดใช้ค่าเสียหายให้แก่ Reshelf อย่างเต็มจำนวน

3.6 ภาพสินค้าและสื่อภาพจากผู้ขาย

3.6.1 ผู้ขายรับรองและยืนยันว่า ภาพถ่าย วิดีโอ หรือสื่อภาพใด ๆ ที่ใช้ประกอบการลงประกาศขายหนังสือบนแพลตฟอร์ม เป็นผลงานที่ผู้ขายสร้างสรรค์ขึ้นเอง หรือเป็นผลงานที่ผู้ขายมีสิทธิใช้และเผยแพร่โดยชอบด้วยกฎหมาย มิใช่ภาพที่คัดลอกหรือนำมาใช้โดยไม่ได้รับอนุญาตจากเจ้าของสิทธิ

3.6.2 ห้ามผู้ขายใช้ภาพที่ละเมิดลิขสิทธิ์หรือสิทธิในภาพของบุคคลภายนอก เช่น ภาพจากร้านหนังสือออนไลน์อื่น เว็บไซต์รีวิว หรือแพลตฟอร์มขายสินค้าหรือสื่ออื่น โดยไม่ได้รับอนุญาต หาก Reshelf พบหรือมีเหตุอันควรเชื่อได้ว่าภาพดังกล่าวละเมิดสิทธิของบุคคลภายนอก Reshelf อาจลบภาพหรือประกาศดังกล่าว ซ่อนรายการ ระงับหรือยกเลิกบัญชีผู้ขาย และ/หรือดำเนินการอื่นตามที่เห็นสมควร โดยไม่จำเป็นต้องบอกกล่าวล่วงหน้า

3.6.3 ภาพสินค้าและสื่อภาพซึ่งผู้ขายอัปโหลดขึ้นแพลตฟอร์ม ยังคงเป็นสิทธิของผู้ขาย อย่างไรก็ดี ผู้ขายตกลงให้สิทธิแก่ Reshelf ในการใช้ ทำซ้ำ ปรับแต่ง แสดง และเผยแพร่ภาพดังกล่าวบนแพลตฟอร์มและสื่อที่เกี่ยวข้องเท่าที่จำเป็นเพื่อการให้บริการและส่งเสริมแพลตฟอร์ม ทั้งนี้ การให้สิทธิดังกล่าวไม่เป็นการโอนกรรมสิทธิ์ในภาพจากผู้ขายให้แก่ผู้ใช้งานรายอื่น

3.6.4 ผู้ใช้งานรายอื่น (รวมถึงผู้ขายและผู้ซื้อรายอื่น) ต้องไม่ดาวน์โหลด ทำซ้ำ หรือนำภาพสินค้าและสื่อภาพของร้านค้าอื่นไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า หรือนำไปลงขายสินค้าของตนเอง โดยไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของสิทธิ หากผู้ขายหรือผู้ใช้งานตรวจพบการนำภาพไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต สามารถแจ้งให้ Reshelf ทราบผ่านช่องทางที่กำหนด เพื่อให้ Reshelf พิจารณาดำเนินมาตรการที่เหมาะสม

4.1 ก่อนการเข้าทำธุรกรรมซื้อหรือขายหนังสือผ่านแพลตฟอร์ม ผู้ใช้งานต้องดำเนินการลงทะเบียนเพื่อเปิดบัญชีผู้ใช้งาน และเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีดังกล่าวให้แล้วเสร็จตามขั้นตอนที่ Reshelf กำหนด ทั้งนี้ การลงทะเบียน การสร้างบัญชีผู้ใช้งาน และ/หรือการใช้บัญชีผู้ใช้งาน ให้ถือเป็นการแสดงเจตนาเข้าผูกพันตามข้อตกลงฉบับนี้ รวมถึงนโยบาย ประกาศ หรือข้อกำหนดย่อยอื่นใดที่ Reshelf กำหนดและอาจมีการแก้ไขเพิ่มเติมเป็นครั้งคราว

4.2 ผู้ใช้งานอาจถือหลายบัญชีผู้ใช้งานได้ ภายใต้เงื่อนไขว่าบัญชีผู้ใช้งานแต่ละบัญชีต้องเชื่อมโยงกับที่อยู่อีเมลที่แตกต่างกัน และข้อมูลทั้งหมดที่ใช้ในการลงทะเบียนต้องเป็นข้อมูลที่ถูกต้อง เป็นจริง สมบูรณ์ และเป็นปัจจุบัน และต้องไม่เป็นการละเมิดสิทธิ หรือสร้างความเสียหายแก่บุคคลภายนอก ไม่ว่าทางใด

4.3 ผู้ใช้งานรับรองว่าข้อมูล เอกสาร หรือหลักฐานใด ๆ ที่ใช้ในการลงทะเบียนสมัครสมาชิก และ/หรือที่แสดงบนแพลตฟอร์ม และ/หรือที่ให้แก่ Reshelf ภายใต้ข้อตกลงฉบับนี้ เป็นของผู้ใช้งานโดยชอบ เป็นข้อมูลที่ถูกต้องตามกฎหมาย ไม่มีการดัดแปลง ปลอมแปลง หรือแอบอ้างบุคคลอื่น และเป็นข้อมูลที่เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ ไม่ว่าจะเป็นการให้ข้อมูลโดยตรงแก่ Reshelf หรือผ่านบุคคลที่สาม หาก Reshelf ตรวจพบหรือมีเหตุอันควรเชื่อได้ว่าผู้ใช้งานได้ให้ข้อมูลหรือเอกสารที่ไม่ถูกต้อง ไม่เป็นปัจจุบัน ปลอมแปลง ใช้ข้อมูลของบุคคลอื่น หรือสวมรอยเป็นบุคคลใด ไม่ว่าบุคคลนั้นจะยินยอมหรือไม่ก็ตาม Reshelf ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกการให้บริการ การซื้อขายใด ๆ และ/หรือการเป็นสมาชิกของผู้ใช้งานนั้นเป็นการชั่วคราวหรือถาวรได้ทันที โดยไม่จำเป็นต้องบอกกล่าวล่วงหน้า และผู้ใช้งานจะต้องรับผิดชอบชดใช้ค่าเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นให้แก่ Reshelf ทั้งนี้ ไม่ว่าผู้ใช้งานจะจงใจหรือมีเจตนาทุจริตหรือไม่ก็ตาม

4.4 ผู้ใช้งานมีหน้าที่โดยชอบในการเก็บรักษาข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ชื่อผู้ใช้งานและรหัสผ่าน) ไว้เป็นความลับ และต้องไม่โอน ให้เช่า ขาย มอบหมาย หรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีผู้ใช้งานของตน ไม่ว่าโดยทางตรงหรือทางอ้อม เว้นแต่ Reshelf จะได้ให้ความยินยอมเป็นหนังสือไว้เป็นการเฉพาะ ทั้งนี้ ผู้ใช้งานตกลงรับผิดชอบต่อการกระทำ การงดเว้นการกระทำ และ/หรือธุรกรรมใด ๆ ที่เกิดขึ้นผ่านบัญชีผู้ใช้งานของตนทั้งหมด เสมือนเป็นการกระทำของผู้ใช้งานเอง

4.5 หากผู้ใช้งานมีเหตุอันควรเชื่อได้ว่ามีการเข้าถึงหรือใช้บัญชีผู้ใช้งานของตนโดยมิชอบด้วยกฎหมาย หรือมีเหตุอันควรสงสัยว่าข้อมูลบัญชีผู้ใช้งานรั่วไหล ผู้ใช้งานมีหน้าที่ต้องรีบแจ้งให้ Reshelf ทราบผ่านช่องทางที่ Reshelf กำหนดโดยไม่ชักช้า และต้องให้ความร่วมมือในการตรวจสอบและดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยตามที่ Reshelf เห็นสมควร ทั้งนี้ Reshelf ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับ จำกัดการใช้งาน หรือปิดบัญชีผู้ใช้งานชั่วคราวหรือถาวร เพื่อป้องกันหรือลดความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นต่อผู้ใช้งานรายนั้น ผู้ใช้งานรายอื่น หรือแพลตฟอร์มโดยรวม

4.6 ผู้ใช้งานที่ทำการลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้งานรับรองและยืนยันว่า ตนมีคุณสมบัติตามที่กำหนดไว้ในข้อ 5 แห่งข้อตกลงนี้เกี่ยวกับอายุและความสามารถในการทำนิติกรรม และรับทราบว่า Reshelf มีสิทธิ์ปฏิเสธการลงทะเบียน ระงับ จำกัด หรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้งาน หากมีเหตุอันควรเชื่อได้ว่าผู้ใช้งานไม่มีคุณสมบัติตามที่กำหนด

5.1 ผู้ใช้งานรับรองและยืนยันว่า ตนมีอายุไม่ต่ำกว่ายี่สิบ (20) ปีบริบูรณ์ และมีความสามารถในการทำนิติกรรมโดยสมบูรณ์ตามกฎหมายไทย ซึ่งทำให้สามารถเข้าทำสัญญาและผูกพันตนเองตามข้อตกลงฉบับนี้ และธุรกรรมต่าง ๆ ที่กระทำผ่านแพลตฟอร์มได้โดยชอบด้วยกฎหมาย

5.2 ในกรณีที่บุคคลใดมีอายุต่ำกว่ายี่สิบ (20) ปีบริบูรณ์ แต่ได้มีการเข้าถึง สมัครใช้ หรือใช้แพลตฟอร์ม Reshelf ไม่ว่าทางใดทางหนึ่ง ให้ถือว่า การเข้าถึงหรือการใช้แพลตฟอร์มดังกล่าวกระทำขึ้นภายใต้ความยินยอม อนุญาต หรือการรับทราบของบิดามารดา ผู้ปกครอง หรือผู้ใช้อำนาจปกครองที่ชอบด้วยกฎหมาย และให้บิดามารดา ผู้ปกครอง หรือผู้ใช้อำนาจปกครองดังกล่าวตกลงยอมรับผูกพันตามข้อตกลงฉบับนี้ในนามและเพื่อประโยชน์ของผู้เยาว์นั้นด้วย ทั้งในส่วนที่เกี่ยวกับสิทธิ หน้าที่ ความรับผิด และข้อจำกัดความรับผิดที่ระบุไว้ในข้อตกลงนี้

5.3 Reshelf ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารหรือหลักฐานใด ๆ ตามที่ Reshelf เห็นสมควร เพื่อใช้ยืนยันอายุ ความสามารถในการทำนิติกรรม และ/หรือการให้ความยินยอมจากบิดามารดา ผู้ปกครอง หรือผู้ใช้อำนาจปกครองที่ชอบด้วยกฎหมาย และมีสิทธิ์ระงับ จำกัดการใช้งาน หรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้งาน และ/หรือปฏิเสธการให้บริการ หาก Reshelf พบ หรือมีเหตุอันควรเชื่อได้ว่าผู้ใช้งานไม่มีคุณสมบัติตามที่กำหนดในข้อนี้ มิได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองโดยชอบด้วยกฎหมาย หรือมีการแสดงข้อความอันเป็นเท็จหรือปกปิดข้อเท็จจริงอันเป็นสาระสำคัญเกี่ยวกับอายุหรือคุณสมบัติของผู้ใช้งาน

6.1 การใช้งานแพลตฟอร์ม Reshelf จำเป็นต้องมีการลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้งาน โดยผู้ใช้งานจะต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลบางประการ และสร้างข้อมูลสำหรับเข้าสู่ระบบ (เช่น อีเมลและรหัสผ่าน หรือการเชื่อมต่อผ่านบัญชีของผู้ให้บริการภายนอกที่ Reshelf อนุญาต) ภายหลังจากการลงทะเบียน ผู้ใช้งานอาจกำหนด “ชื่อผู้ใช้งาน” หรือ “ชื่อร้านค้า” เพื่อใช้แสดงบนแพลตฟอร์มได้ตามประเภทการใช้งานของตน หาก Reshelf เห็นว่าชื่อผู้ใช้งานหรือชื่อร้านค้ามีลักษณะไม่เหมาะสม ละเมิดสิทธิของบุคคลอื่น หรือขัดต่อกฎหมายหรือความสงบเรียบร้อย Reshelf ขอสงวนสิทธิ์ในการใช้ดุลพินิจแต่เพียงฝ่ายเดียวในการปฏิเสธชื่อดังกล่าว ระงับหรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้งานนั้น ผู้ใช้งานที่เข้าสู่ระบบผ่านผู้ให้บริการบุคคลที่สาม (เช่น บัญชีอีเมลหรือบัญชีโซเชียลมีเดีย) จะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดในหมวดความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลข้างต้นด้วย

6.2 ผู้ใช้งานตกลงว่า

(ก) จะเก็บรักษารหัสผ่านและข้อมูลที่ใช้ในการเข้าสู่ระบบไว้เป็นความลับ และใช้เฉพาะบัญชีผู้ใช้งานของตนเองเมื่อเข้าสู่แพลตฟอร์ม

(ข) จะออกจากระบบบัญชีผู้ใช้งานทุกครั้งเมื่อสิ้นสุดการใช้งานบนแพลตฟอร์ม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อใช้งานบนอุปกรณ์สาธารณะหรืออุปกรณ์ที่มีผู้อื่นร่วมใช้งาน

(ค) จะแจ้งให้ Reshelf ทราบทันทีเมื่อพบหรือมีเหตุอันควรสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีผู้ใช้งานและ/หรือรหัสผ่านของตนโดยไม่ได้รับอนุญาต และ

(ง) จะตรวจสอบและดูแลให้ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน ชื่อผู้ใช้งาน หรือชื่อร้านค้า และข้อมูลติดต่ออื่น ๆ ของตนถูกต้องและเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ

6.3 ผู้ใช้งานรับทราบและตกลงว่า ผู้ใช้งานจะต้องรับผิดชอบต่อการใช้บัญชีของตนแต่เพียงผู้เดียว และผูกพันต่อการกระทำ การงดเว้นการกระทำ และธุรกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีผู้ใช้งานและบัญชีของตน แม้ว่าผู้ใช้งานจะมิได้เป็นผู้ดำเนินการดังกล่าวด้วยตนเองก็ตาม Reshelf จะไม่รับผิดต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นอันเนื่องมาจากการใช้รหัสผ่านหรือบัญชีผู้ใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือจากการที่ผู้ใช้งานไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดในหมวดนี้ ทั้งนี้ ความรับผิดดังกล่าวให้หมายความรวมถึงกรณีที่บุคคลอื่นได้ใช้หรือเข้าถึงบัญชีของผู้ใช้งานโดยมิชอบด้วยกฎหมายด้วย

6.4 Reshelf ขอสงวนสิทธิ์ในการใช้ดุลพินิจแต่เพียงฝ่ายเดียวในการระงับ จำกัด หรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้งานทันที ตลอดจนลบหรือจำกัดการแสดงเนื้อหาใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีดังกล่าว หรือป้องกันหรือจำกัดการเข้าถึงแพลตฟอร์มและ/หรือบริการอื่นใด หากมีเหตุใดเหตุหนึ่งต่อไปนี้

(ก) ไม่มีการใช้งานบัญชีเป็นระยะเวลานานตามที่ Reshelf เห็นสมควร

(ข) มีการละเมิดเจตนารมณ์ ข้อกำหนด หรือนโยบายใด ๆ ตามข้อตกลงฉบับนี้หรือเอกสารที่เกี่ยวข้อง

(ค) มีพฤติกรรมขัดต่อกฎหมาย มีลักษณะฉ้อฉล ล่วงละเมิด ทำให้เสื่อมเสีย คุกคาม ขู่เข็ญ หรือการกระทำอื่นในทำนองเดียวกัน

(ง) มีการถือหลายบัญชีโดยไม่มีเหตุอันสมควร หรือใช้หลายบัญชีเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดหรือมาตรการของแพลตฟอร์ม

(จ) มีรูปแบบการซื้อหรือขายกับผู้ขายหรือผู้ซื้อรายเดียว หรือกลุ่มรายเดียวกันในลักษณะที่ผิดปกติหรือมากเกินสมควร

(ฉ) มีการใช้รหัสส่วนลด คูปอง หรือสิทธิประโยชน์ในลักษณะที่ไม่เป็นไปตามวัตถุประสงค์หรือเงื่อนไขที่กำหนด หรือใช้ในปริมาณที่ผิดปกติ หรือมีการจำหน่ายต่อให้บุคคลอื่น หรือ

(ช) มีพฤติกรรมที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อผู้ใช้งานรายอื่น บุคคลภายนอก หรือผลประโยชน์ทางธุรกิจของ Reshelf หรือใช้บัญชีเพื่อจุดประสงค์ที่ผิดกฎหมาย โดยในกรณีดังกล่าว Reshelf อาจแจ้งให้หน่วยงานของรัฐที่เกี่ยวข้องทราบและให้ความร่วมมือในการบังคับใช้กฎหมาย โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบล่วงหน้า

6.5 ผู้ใช้งานอาจยื่นคำขอยกเลิกบัญชีผู้ใช้งานได้ตามช่องทางที่ Reshelf กำหนด ทั้งนี้ ผู้ใช้งานยังคงต้องรับผิดชอบต่อธุรกรรมหรือภาระผูกพันใด ๆ ที่ยังไม่เสร็จสิ้น (ไม่ว่าจะเกิดขึ้นก่อนหรือหลังการยื่นคำขอดังกล่าว) รวมถึงการจัดส่งสินค้า การชำระค่าสินค้า การคืนเงิน หรือภาระอื่นในทำนองเดียวกัน การยกเลิกบัญชีจะมีผลสมบูรณ์เมื่อ Reshelf ได้ดำเนินการตามขั้นตอนภายในและมีการยืนยันการยกเลิกบัญชีต่อผู้ใช้งานแล้ว

6.6 ผู้ใช้งานต้องไม่พยายามเข้าถึง หรือใช้บริการในส่วนของแพลตฟอร์มที่มีการป้องกันด้วยระบบรหัสผ่าน มาตรการรักษาความปลอดภัย หรือจำกัดเฉพาะผู้มีสิทธิ์ใช้งาน เว้นแต่จะได้รับอนุญาตโดยชัดแจ้งจาก Reshelf การฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้อาจถือเป็นการกระทำความผิดตามกฎหมายว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง ผู้ใช้งานตกลงรับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากการฝ่าฝืนดังกล่าว

7.1 ผู้ใช้งานตกลงที่จะปฏิบัติตามแนวปฏิบัติ คำแจ้งเตือน ระเบียบการให้บริการ นโยบาย คำแนะนำ และคำสั่งใด ๆ ที่ Reshelf กำหนดเกี่ยวกับการใช้บริการและ/หรือการเข้าถึงแพลตฟอร์ม รวมถึงการแก้ไขเพิ่มเติมใด ๆ ซึ่ง Reshelf อาจออกหรือปรับปรุงเป็นครั้งคราว และถือว่าผู้ใช้งานได้รับทราบและผูกพันต่อการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวเมื่อได้มีการเผยแพร่บนแพลตฟอร์มแล้ว

7.2 ผู้ใช้งานตกลงจะใช้แพลตฟอร์มและบริการด้วยวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น ดำเนินกิจกรรมโดยสุจริต และไม่กระทำการใดที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อ Reshelf ผู้ใช้งานรายอื่น หรือบุคคลภายนอก

7.3 ผู้ใช้งานรับรองว่า เนื้อหาใด ๆ ที่ตนโพสต์ อัปโหลด แสดง ส่งต่อ หรือทำให้ปรากฏบนแพลตฟอร์ม มีความถูกต้อง ไม่ฝ่าฝืนกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และไม่ละเมิดสิทธิของบุคคลอื่น หากเนื้อหาดังกล่าวเป็นเท็จ ผิดกฎหมาย หรือก่อให้เกิดความเสียหาย ผู้ใช้งานจะต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียว

7.4 ผู้ใช้งานตกลงจะไม่กระทำการใด ๆ ดังต่อไปนี้: เผยแพร่เนื้อหาที่ผิดกฎหมาย ละเมิด ผิดศีลธรรม ลามก อนาจาร ยุยงให้เกิดความรุนแรง ความเกลียดชัง หรือการเลือกปฏิบัติ; เผยแพร่เนื้อหาที่สนับสนุนการก่อการร้าย อาชญากรรม การใช้สารเสพติด การละเมิดสิทธิเด็ก หรือการกระทำที่เป็นอันตรายต่อผู้เยาว์; ฝ่าฝืนกฎหมายเกี่ยวกับการฟอกเงิน การควบคุมการนำเข้า-ส่งออก หรือกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง รวมถึงนโยบายสินค้าต้องห้าม/จำกัดของ Reshelf; รบกวน คุกคาม ติดตาม หรือเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานรายอื่นโดยมิชอบ; ปลอมแปลงเอกสารหรือข้อมูล แสดงข้อความอันเป็นเท็จ หรือสวมรอยเป็นบุคคลหรือนิติบุคคลอื่น; ใช้แพลตฟอร์มเพื่อการฉ้อโกงหรือการกระทำที่ขัดต่อกฎหมายหรือจรรยาบรรณ; ส่งสแปม โฆษณาโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือการเชิญชวนในลักษณะเดียวกัน; ใช้หลายบัญชีเพื่อเลี่ยงข้อจำกัด หรือบิดเบือนระบบส่วนลด คะแนน หรือสิทธิพิเศษ; แทรกแซงระบบราคา การให้คะแนน การรีวิว หรือระบบ feedback ของแพลตฟอร์ม; ทำวิศวกรรมย้อนกลับ เจาะระบบ ทำลายมาตรการรักษาความปลอดภัย หรือปล่อยไวรัส/โค้ดอันตราย; ใช้ emulator, simulator, bot หรือเครื่องมืออัตโนมัติอื่นเพื่อเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาต; และอัปโหลดหรือใช้เนื้อหาที่ละเมิดลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า หรือทรัพย์สินทางปัญญาของผู้อื่น

7.5 ผู้ใช้งานรับทราบว่า Reshelf มีสิทธิ์ใช้ดุลพินิจแต่เพียงฝ่ายเดียวในการคัดกรอง ปฏิเสธ ลบ ย้าย หรือจำกัดการเข้าถึงเนื้อหาที่ปรากฏบนแพลตฟอร์ม หากเห็นว่าเนื้อหาดังกล่าวขัดต่อข้อตกลงฉบับนี้ กฎหมาย หรือนโยบายที่เกี่ยวข้อง หรือได้รับคำร้องเรียนจากผู้ใช้งานรายอื่น หรือคำสั่งจากหน่วยงานรัฐหรือศาล

7.6 ผู้ใช้งานรับทราบว่า Reshelf อาจเข้าถึง เก็บรักษา และเปิดเผยข้อมูลบัญชีและเนื้อหาของผู้ใช้งานภายใต้กรอบที่กฎหมายกำหนด หรือเมื่อจำเป็นเพื่อ

(ก) ปฏิบัติตามกระบวนการทางกฎหมาย

(ข) บังคับใช้ข้อตกลงฉบับนี้

(ค) ตอบสนองต่อข้อร้องเรียนว่าเนื้อหาใดละเมิดสิทธิของบุคคลภายนอก หรือ

(ง) ปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ Reshelf ผู้ใช้งาน หรือสาธารณะ

7.7 ผู้ขายตกลงและรับรองว่ามีสิทธิในสินค้าที่นำมาขายโดยชอบ และต้องลงรายละเอียดสินค้าและเงื่อนไขต่าง ๆ อย่างซื่อสัตย์ ถูกต้อง และสอดคล้องกับนโยบายสินค้าต้องห้ามและสินค้าที่ถูกจำกัดของ Reshelf ผู้ซื้อมีหน้าที่อ่านและทำความเข้าใจรายละเอียดสินค้าก่อนตัดสินใจซื้อ และเมื่อได้ทำคำสั่งซื้อและชำระเงินแล้ว ให้ถือว่าสัญญาซื้อขายได้เกิดขึ้นระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายโดยสมบูรณ์

7.8 Reshelf ไม่อนุญาตให้ผู้ใช้งานตกลงซื้อขายกันโดยตรงนอกแพลตฟอร์ม หรือใช้ช่องทางชำระเงินอื่นที่ไม่ได้รับรองบนแพลตฟอร์ม หากพบว่ามีการหลีกเลี่ยงระบบการชำระเงินของแพลตฟอร์ม Reshelf อาจระงับหรือยกเลิกการเข้าถึงบริการของผู้ใช้งานที่เกี่ยวข้อง และอาจใช้มาตรการอื่นตามที่เห็นสมควร

7.9 Reshelf ขอสงวนสิทธิ์ในการชะลอ ระงับ หรือปฏิเสธการทำธุรกรรมใด ๆ ชั่วคราวหรือตลอดไป หากมีเหตุอันควรเชื่อได้ว่าธุรกรรมนั้นเกี่ยวข้องกับการฉ้อโกง การละเมิดกฎหมาย หรือการฝ่าฝืนข้อตกลงฉบับนี้ ทั้งนี้ เพื่อปกป้อง Reshelf และผู้ใช้งานรายอื่นจากความเสี่ยงและความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น

7.10 นโยบายเกี่ยวกับการจำหน่ายเพื่อเก็งกำไรและการตั้งราคาที่ไม่เหมาะสม

7.10.1 Reshelf เป็นตลาดซื้อขายหนังสือมือสองที่มุ่งเน้นการหมุนเวียนหนังสืออย่างเป็นธรรมและเข้าถึงได้ ผู้ใช้งานจึงห้ามดำเนินการดังต่อไปนี้

(ก) ซื้อหนังสือเพื่อจำหน่ายต่อในลักษณะเก็งกำไร โดยตั้งราคาสูงเกินความเหมาะสมเมื่อเทียบกับมูลค่าตลาดทั่วไปของหนังสือเล่มนั้น

(ข) ตั้งราคาที่เกินจริงหรือบิดเบือนราคาเพื่อแสวงหากำไรเกินควรจากระบบของแพลตฟอร์ม เช่น การตั้งราคาสูงผิดปกติเมื่อเทียบกับสินค้าที่มีลักษณะเดียวกัน หรือกับประวัติราคาเดิมของหนังสือ และ

(ค) ใช้วิธีการใด ๆ ที่มีเจตนาเพื่อควบคุมราคา ทำให้เกิดการปั่นราคา สร้างความขาดแคลนเทียม หรือทำให้ผู้ใช้งานรายอื่นเข้าใจผิดเกี่ยวกับมูลค่าที่แท้จริงของหนังสือ

7.10.2 นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับรายการหนังสือทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม รวมถึงรายการที่ได้ลงขายไว้ก่อนวันที่นโยบายนี้มีผลใช้บังคับ เพื่อรักษาสภาพแวดล้อมการซื้อขายที่เป็นธรรมและโปร่งใสสำหรับผู้ใช้งานทุกคน

7.10.3 Reshelf ขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาด้วยดุลพินิจของตนเองว่าราคาของรายการใด “ไม่เหมาะสม” หรือเข้าข่ายการจำหน่ายเพื่อเก็งกำไร โดยอาจอ้างอิงจากปัจจัยต่าง ๆ เช่น

(ก) ราคาตลาดทั่วไปหรือช่วงราคาปกติของหนังสือเล่มเดียวกันหรือใกล้เคียง

(ข) ประวัติราคาการลงขายและการซื้อขายของหนังสือเล่มนั้นบนแพลตฟอร์ม

(ค) ข้อมูลรายการที่ใกล้เคียงจากผู้ขายรายอื่น

(ง) ปัจจัยอื่นใดที่ Reshelf เห็นสมควรใช้ประกอบการพิ

7.10.4 หาก Reshelf พบหรือมีเหตุอันควรเชื่อได้ว่ามีการฝ่าฝืนนโยบายนี้ Reshelf อาจดำเนินการตามที่เห็นสมควร เช่น

(ก) แจ้งเตือนผู้ขายและเสนอให้ปรับราคา หรือแก้ไขเงื่อนไขรายการ

(ข) จำกัดการมองเห็น แอบซ่อน หรือถอดรายการออกจากแพลตฟอร์ม โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

(ค) ในกรณีที่พบการฝ่าฝืนซ้ำหรือมีพฤติกรรมเชิงระบบ Reshelf อาจระงับการขาย ระงับบัญชีผู้ใช้งานชั่วคราว หรือยกเลิกบัญชีถาวร

7.10.5 Reshelf มีสิทธิ์พิจารณาและตีความพฤติกรรมที่ถือเป็นการเก็งกำไรหรือการตั้งราคาที่ไม่เหมาะสมตามดุลพินิจของตนเอง และการตัดสินใจของ Reshelf ในกรณีดังกล่าวให้ถือเป็นที่สุดภายในขอบเขตของแพลตฟอร์ม ทั้งนี้ โดยไม่ตัดสิทธิของผู้ใช้งานในการใช้สิทธิทางกฎหมายตามที่กฎหมายบังคับกำหนด

8.1 ผู้ซื้อสามารถส่งคำสั่งซื้อได้โดยการเลือกสินค้า กรอกข้อมูลที่จำเป็นให้ครบถ้วนบนแพลตฟอร์ม และดำเนินการชำระเงินผ่านช่องทางที่ Reshelf กำหนด เมื่อผู้ซื้อทำรายการชำระเงินเสร็จสิ้น ระบบจะรับคำสั่งชำระเงินไว้ก่อน และจะถือว่าคำสั่งซื้อ “เสร็จสิ้นสมบูรณ์” ต่อเมื่อ Reshelf ได้ตรวจสอบและยืนยันความถูกต้องของการชำระเงิน (“การยืนยันการชำระเงิน”) แล้วเท่านั้น

8.2 ผู้ซื้อมีหน้าที่ตรวจสอบรายละเอียดคำสั่งซื้อของตนให้ถูกต้องครบถ้วนก่อนยืนยันการสั่งซื้อ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง สินค้าที่เลือก จำนวนที่สั่งซื้อ ข้อมูลที่อยู่จัดส่ง และวิธีการชำระเงิน การส่งคำสั่งซื้อผ่านแพลตฟอร์มถือเป็นการเสนอซื้อจากผู้ซื้อ โดยผู้ขายจะยอมรับคำสั่งซื้อผ่านระบบของแพลตฟอร์มตามขั้นตอนที่ Reshelf กำหนดเท่านั้น

8.3 ภายหลังจากที่คำสั่งซื้อเสร็จสิ้นสมบูรณ์ตามข้อ 8.1 ผู้ซื้อมีสิทธิยื่นคำขอยกเลิกคำสั่งซื้อผ่านระบบของแพลตฟอร์มภายในระยะเวลาไม่เกินสาม (3) ชั่วโมงนับแต่เวลาที่คำสั่งซื้อดังกล่าวเสร็จสิ้นสมบูรณ์ เว้นแต่ในกรณีที่ผู้ซื้อได้รับหมายเลขติดตามพัสดุ (Tracking Number) ที่แสดงในระบบแพลตฟอร์มแล้ว ซึ่งในกรณีหลังนี้ ผู้ซื้อจะไม่อาจขอยกเลิกคำสั่งซื้อผ่านระบบได้ และต้องเป็นไปตามนโยบายการคืนและคืนเงินของ Reshelf

8.4 ผู้ซื้อรับทราบและยอมรับว่า ในกรณีที่มีเหตุจำเป็นอันสมควร ผู้ขายอาจยกเลิกคำสั่งซื้อได้ แม้ว่าคำสั่งซื้อนั้นจะถูกยืนยันการชำระเงินและถือว่าเสร็จสิ้นสมบูรณ์แล้วก็ตาม นอกจากนี้ หากผู้ขายไม่ดำเนินการ “กดรับออเดอร์” ผ่านระบบของแพลตฟอร์มภายในสาม (3) วันนับแต่วันที่คำสั่งซื้อเสร็จสิ้นสมบูรณ์ ระบบอาจยกเลิกคำสั่งซื้อนั้นโดยอัตโนมัติ และในกรณีดังกล่าว ผู้ซื้อจะมีสิทธิได้รับเงินค่าสินค้าคืนตามเงื่อนไขและขั้นตอนที่ระบุไว้ในนโยบายการคืนและคืนเงินของ Reshelf โดยผู้ซื้อไม่มีสิทธิเรียกร้องค่าเสียหายอื่นใดเพิ่มเติมจาก Reshelf หรือผู้ขาย เว้นแต่กฎหมายจะบัญญัติไว้เป็นอย่างอื่น

8.5 ผู้ซื้อต้องชำระเงินค่าสินค้าตามช่องทางและวิธีการชำระเงินที่ Reshelf กำหนดไว้บนแพลตฟอร์มเท่านั้น ยอดเงินจะถูกเรียกเก็บหรือโอนเข้าระบบของ Reshelf ตามรูปแบบการชำระเงินที่ผู้ซื้อเลือก การเปลี่ยนแปลงวิธีการชำระเงินสามารถทำได้ก่อนที่ผู้ซื้อจะทำรายการชำระเงินจริงให้เสร็จสมบูรณ์เท่านั้น หากการชำระเงินไม่สำเร็จ ถูกยกเลิก หรือไม่เป็นไปตามเงื่อนไขของผู้ให้บริการชำระเงินที่เกี่ยวข้อง ให้ถือว่าคำสั่งซื้อนั้นยังไม่เสร็จสิ้นสมบูรณ์และไม่มีผลผูกพันต่อการจองสินค้าบนแพลตฟอร์ม

8.6 ผู้ซื้อรับทราบว่า Reshelf จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากการที่ผู้ซื้อกรอกข้อมูลที่อยู่จัดส่ง ข้อมูลบัญชีธนาคาร หรือข้อมูลการชำระเงินผิดพลาด รวมถึงข้อผิดพลาดในการทำธุรกรรมที่เกิดขึ้นในช่วงที่แพลตฟอร์มเชื่อมต่อกับระบบของผู้ให้บริการชำระเงินหรือสถาบันการเงิน ทั้งนี้ Reshelf ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบว่าผู้ซื้อได้รับอนุญาตหรือมีสิทธิใช้วิธีการชำระเงินที่เลือกหรือไม่ และอาจระงับหรือยกเลิกธุรกรรมที่เกี่ยวข้องหากไม่สามารถยืนยันสิทธิหรือความถูกต้องได้

8.7 Reshelf จะทำหน้าที่เป็นตัวกลางรับชำระเงินในนามของผู้ขาย โดยจะเก็บรักษาเงินค่าสินค้าจากผู้ซื้อไว้ชั่วคราวจนกว่าจะเข้าเงื่อนไขการโอนเงินให้ผู้ขายตามนโยบายการจ่ายเงิน (เช่น หลังจากยืนยันการจัดส่งหรือเมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด และไม่มีข้อพิพาทค้างอยู่) การชำระเงินให้ผู้ขายจะดำเนินการผ่านบัญชีตามข้อมูลที่ผู้ขายแจ้งไว้กับ Reshelf เท่านั้น สำหรับกรณีการคืนเงินให้ผู้ซื้อ Reshelf จะดำเนินการคืนเงินผ่านช่องทางหรือบัญชีที่ใช้ชำระเงิน หรือช่องทางอื่นตามที่ Reshelf เห็นสมควรและได้แจ้งให้ทราบในนโยบายการคืนและคืนเงิน

8.8 ผู้ใช้งานรับทราบและยอมรับว่า Reshelf เป็นเพียงผู้ให้บริการแพลตฟอร์มและตัวกลางรับชำระเงินในนามของผู้ขายเท่านั้น Reshelf ไม่อนุญาตให้ผู้ซื้อและผู้ขายตกลงชำระเงินกันโดยตรงนอกเหนือจากวิธีการชำระเงินที่ Reshelf กำหนดและให้บริการบนแพลตฟอร์ม การชำระเงินหรือการโอนเงินนอกระบบถือเป็นการฝ่าฝืนข้อตกลงฉบับนี้ และ Reshelf อาจใช้มาตรการตามสมควร รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การระงับหรือยกเลิกบัญชี และ/หรือการปฏิเสธความรับผิดในข้อพิพาทที่เกิดจากการชำระเงินนอกระบบดังกล่าว

8.9 หากมีความเสียหายใด ๆ เกิดขึ้นอันเนื่องมาจากการไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขการชำระเงินที่กำหนด หรือการตกลงกันเองระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในแพลตฟอร์มหรือข้อตกลงนี้ ให้คู่สัญญาที่เกี่ยวข้อง (ผู้ซื้อและ/หรือผู้ขาย) เป็นผู้รับผิดชอบกันเอง ทั้งนี้ ไม่กระทบต่อสิทธิของ Reshelf ในการดำเนินการตามมาตรการในแพลตฟอร์มหรือเรียกร้องค่าเสียหายจากผู้ใช้งานที่ฝ่าฝืนข้อตกลงฉบับนี้

9.1 ผู้ขายเป็นผู้รับผิดชอบหลักในการจัดส่งหนังสือที่ขายผ่านแพลตฟอร์มให้แก่ผู้ซื้อ โดยผู้ขายอาจเลือกผู้ให้บริการขนส่งสินค้าภายในประเทศไทยรายใดก็ได้ตามที่เห็นสมควร ทั้งนี้ ผู้ขายต้องเลือกใช้บริการขนส่งที่มีระบบติดตามพัสดุทางออนไลน์ (Tracking) และสามารถออกหมายเลขติดตามพัสดุได้อย่างถูกต้องชัดเจน เพื่อให้ผู้ซื้อสามารถติดตามสถานะการจัดส่งได้ตลอดกระบวนการ

9.2 ภายหลังจากที่คำสั่งซื้อเสร็จสิ้นสมบูรณ์และ Reshelf ได้ยืนยันการชำระเงินตามข้อตกลงในหมวด “การซื้อ การขาย และการชำระเงิน” แล้ว ผู้ขายมีหน้าที่จัดส่งสินค้าภายในระยะเวลาที่สมควร และไม่เกินระยะเวลาที่ Reshelf กำหนดไว้ในนโยบายหรือคู่มือผู้ขาย พร้อมทั้งต้องบันทึกและอัปเดตหมายเลขติดตามพัสดุ ชื่อผู้ให้บริการขนส่ง และข้อมูลที่เกี่ยวข้องลงในระบบของแพลตฟอร์มให้ครบถ้วน

9.3 ผู้ขายต้องใช้ความพยายามอย่างเต็มที่ในฐานะผู้ประกอบธุรกิจที่สมควรคาดหมายได้ เพื่อให้ผู้ซื้อได้รับสินค้าภายในกรอบเวลาการจัดส่งที่ผู้ขายหรือผู้ให้บริการขนส่งประมาณการไว้ หรือภายในระยะเวลาอันสมควร โดยคำนึงถึงลักษณะของสินค้า ระยะทาง และเงื่อนไขการขนส่งที่เกี่ยวข้อง

9.4 ผู้ขายรับทราบและตกลงว่า ความเสี่ยงที่เกี่ยวกับการจัดส่งสินค้า รวมถึงความเสี่ยงจากการสูญหาย ความเสียหาย หรือความล่าช้าในระหว่างการขนส่ง จะอยู่ในความรับผิดชอบของผู้ขายเป็นหลัก ผู้ขายควรพิจารณาจัดให้มีการประกันภัยหรือความคุ้มครองที่เหมาะสมในกรณีที่สินค้ามีมูลค่าสูงหรือมีความเสี่ยงเกินกว่าระดับที่ตนยอมรับได้ ในกรณีที่หนังสือเกิดความเสียหาย สูญหาย หรือไม่สามารถจัดส่งได้ระหว่างการขนส่ง ผู้ขายตกลงรับผิดชอบต่อค่าเสียหาย ค่าใช้จ่าย หรือค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง และต้องประสานงานกับผู้ให้บริการขนส่งเพื่อแก้ไขข้อพิพาทดังกล่าวเอง ทั้งนี้ ไม่กระทบต่อสิทธิของ Reshelf ในการกำหนดมาตรการเยียวยาหรือคุ้มครองผู้ซื้อเพิ่มเติมตามนโยบายของแพลตฟอร์ม

9.5 กรอบเวลาการขนส่งที่แสดงบนแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะแสดงโดยผู้ขายหรือผู้ให้บริการขนส่ง ให้ถือเป็นเพียงการประมาณการเบื้องต้นเท่านั้น และไม่ถือเป็นการรับประกันหรือเป็นส่วนหนึ่งของข้อผูกพันตามสัญญาระหว่าง Reshelf กับผู้ใช้งาน Reshelf จะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าในการจัดส่ง ไม่ว่าความล่าช้านั้นจะเกิดจากผู้ให้บริการขนส่ง ผู้ขาย เหตุสุดวิสัย หรือสาเหตุอื่นใด เว้นแต่จะได้ระบุไว้เป็นการเฉพาะในนโยบายของ Reshelf

9.6 การรับมอบสินค้าให้ถือว่าเสร็จสมบูรณ์ในกรณีใดกรณีหนึ่งดังต่อไปนี้

(ก) ผู้ซื้อได้กดปุ่ม “ยืนยันการได้รับสินค้า” หรือ “Mark as Delivered” บนแพลตฟอร์มแล้ว หรือ

(ข) ผู้ให้บริการขนส่งแจ้งสถานะในระบบติดตามพัสดุว่าได้ส่งมอบสินค้าถึงผู้รับเรียบร้อยแล้ว และภายในเจ็ด (7) วันนับจากวันที่แสดงสถานะดังกล่าว ผู้ซื้อไม่ได้ดำเนินการแจ้งปัญหาผ่านฟังก์ชัน “Report Issue” หรือช่องทางที่ Reshelf กำหนดบนแพลตฟอร์ม ในกรณีดังกล่าว ให้ถือว่าผู้ซื้อได้รับสินค้าอย่างถูกต้อง ครบถ้วน และเสร็จสมบูรณ์แล้ว เว้นแต่จะมีหลักฐานชัดเจนเป็นอย่างอื่นตามที่ Reshelf เห็นสมควรพิจารณา

9.7 ในกรณีที่ผู้ซื้อไม่ได้รับสินค้า ภายในระยะเวลาที่สมควรเมื่อเทียบกับกรอบเวลาการจัดส่งที่แจ้งหรือคาดหมายได้ ผู้ซื้อต้องแจ้งปัญหาผ่านระบบ “Report Issue” หรือช่องทางที่ Reshelf ระบุบนแพลตฟอร์มภายในระยะเวลาที่ Reshelf กำหนด หากผู้ซื้อไม่แจ้งปัญหาภายในระยะเวลาดังกล่าว Reshelf อาจพิจารณาว่าผู้ซื้อสละสิทธิในการร้องเรียนหรือทวงถามเกี่ยวกับการจัดส่งในคำสั่งซื้อนั้น เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดเป็นอย่างอื่น หรือ Reshelf จะเห็นสมควรเป็นกรณีพิเศษ

9.8 ในกรณีที่ไม่สามารถส่งมอบสินค้าได้ เช่น ผู้ซื้อปฏิเสธการรับสินค้า ไม่อยู่รับสินค้า หรือไม่สามารถติดต่อผู้ซื้อได้โดยไม่มีเหตุอันสมควร และไม่ได้มีสาเหตุจากความผิดของผู้ขายหรือผู้ให้บริการขนส่ง ค่าจัดส่งใหม่ (หากมีการจัดส่งซ้ำ) ให้ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้ซื้อแต่เพียงฝ่ายเดียว หากเหตุไม่สามารถรับสินค้า ส่งผลให้คำสั่งซื้อถูกยกเลิกหรือการขนส่งทั้งหมดต้องถูกตีคืน ผู้ขายอาจมีสิทธิเรียกร้องค่าเสียหายอันสมควรจากผู้ซื้อ เช่น ค่าจัดส่ง ค่าบรรจุภัณฑ์ หรือค่าใช้จ่ายอื่นที่จำเป็น ทั้งนี้ ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายและนโยบายของ Reshelf อนุญาต

9.9 หากในระหว่างหรือภายหลังการจัดส่ง ผู้ซื้อพบปัญหาเกี่ยวกับสินค้า เช่น สินค้าเสียหายจากการขนส่ง การบรรจุไม่เหมาะสม หรือสินค้าที่ได้รับไม่ตรงกับที่ระบุไว้ ผู้ซื้อจะต้องดำเนินการแจ้งปัญหาผ่านฟังก์ชัน “Report Issue” บนแพลตฟอร์ม พร้อมแนบหลักฐานที่เกี่ยวข้องตามที่ Reshelf กำหนด ภายในระยะเวลาที่กำหนด โดย Reshelf จะใช้ข้อมูลดังกล่าวประกอบการพิจารณามาตรการเยียวยา การคืนเงิน หรือการดำเนินการอื่นที่เหมาะสมภายใต้นโยบายคุ้มครองผู้ใช้งานของ Reshelf

10.1 การยกเลิกคำสั่งซื้อ การคืนสินค้า และการคืนเงินจะเป็นไปตามเงื่อนไขและขั้นตอนที่ Reshelf กำหนดในนโยบายว่าด้วยการคืนและคืนเงิน (Return and Refund Policy) ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงฉบับนี้โดยอ้างอิง ทั้งนี้ โดยหลักทั่วไป ผู้ซื้ออาจร้องขอคืนสินค้าได้ในกรณีดังต่อไปนี้

(ก) ได้รับสินค้าที่แตกต่างจากรายละเอียดที่ผู้ขายลงประกาศไว้อย่างมีนัยสำคัญ เช่น ชื่อเรื่องผิดเล่ม รุ่น/ปกผิดชนิด หรือสภาพจริงแตกต่างจากที่ระบุอย่างชัดเจน หรือ

(ข) ได้รับสินค้าที่เสียหาย มีความชำรุดบกพร่อง หรือมีสภาพไม่เป็นไปตามที่ผู้ขายระบุในประกาศขายในสาระสำคัญ ในระหว่างที่ข้อพิพาทหรือคำร้องเรียนเกี่ยวกับการยกเลิก การคืนสินค้า หรือการคืนเงินยังไม่ได้ข้อยุติ ผู้ซื้อ ผู้ขาย และผู้ใช้งานที่เกี่ยวข้อง ตกลงให้ Reshelf มีสิทธิยึดหน่วงเงินค่าสินค้าไว้ในระบบจนกว่าจะมีคำวินิจฉัย หรือมีข้อยุติตามที่ Reshelf เห็นสมควรหรือเป็นไปตามที่นโยบายที่เกี่ยวข้องกำหนด

10.2 เมื่อข้อพิพาทได้ยุติลง โดยอาจเป็นผลจากการตกลงกันระหว่างผู้ซื้อกับผู้ขาย หรือการพิจารณาตามกระบวนการของ Reshelf และคู่สัญญาตกลงให้มีการเปลี่ยนทดแทนสินค้า หรือคืนเงินแก่ผู้ซื้อ สินค้าที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด หรือชิ้นส่วนของสินค้าดังกล่าว ให้เป็นกรรมสิทธิ์ของผู้ขาย โดยหลักแล้ว หากมีการร้องขอให้ส่งสินค้าคืน ผู้ซื้อควรส่งคืนสินค้าให้แก่ผู้ขายผ่านช่องทางที่ Reshelf กำหนด โดยฝ่ายที่รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งคืน ให้เป็นไปตามนโยบายว่าด้วยการคืนและคืนเงิน และ/หรือข้อยุติที่คู่สัญญาตกลงร่วมกัน ภายใต้กรอบที่ Reshelf กำหนด

10.3 การคืนเงินค่าสินค้า (ทั้งหมดหรือบางส่วน) จะดำเนินการตามหลักเกณฑ์ วิธีการ และระยะเวลาที่กำหนดไว้ในนโยบายว่าด้วยการคืนและคืนเงินของ Reshelf โดยทั่วไป การเยียวยาหลักของผู้ซื้อภายใต้หมวดนี้ คือ การได้รับเงินค่าสินค้าที่ได้ชำระไปจริงคืนตามจำนวนที่กำหนดไว้ในข้อยุติหรือในนโยบายดังกล่าว เว้นแต่จะมีการกำหนดรูปแบบการเยียวยาอื่นไว้โดยชัดแจ้งในนโยบายหรือเงื่อนไขเฉพาะของโปรโมชั่นหรือแคมเปญที่เกี่ยวข้อง

11.1 ความรับผิดชอบของผู้ขาย

(ก) ผู้ขายต้องจัดการและตรวจสอบข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสินค้าที่นำมาขายบนแพลตฟอร์มอย่างรอบคอบในฐานะผู้ประกอบธุรกิจที่สมควรคาดหมายได้ ทั้งในส่วนของชื่อหนังสือ รายละเอียดสินค้า สภาพหนังสือ ราคา จำนวนสินค้าคงเหลือ เงื่อนไขการขาย และข้อมูลอื่นที่เกี่ยวข้อง โดยต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน ไม่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด หรือชักจูงให้ผู้ซื้อเข้าใจข้อเท็จจริงคลาดเคลื่อนในสาระสำคัญ

(ข) ผู้ขายเป็นผู้กำหนดราคาสินค้าด้วยตนเอง โดยราคาซื้อขายที่แสดงบนแพลตฟอร์มควรถือว่ารวมภาษีและ/หรืออากรที่เกี่ยวข้องตามกฎหมายแล้ว เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นอย่างชัดแจ้ง ส่วนค่าจัดส่งอาจเรียกเก็บแยกจากผู้ซื้อ หรือรวมอยู่ในราคาสินค้าตามที่ผู้ขายระบุบนแพลตฟอร์ม ทั้งนี้ Reshelf ไม่ได้ให้คำปรึกษาทางกฎหมายหรือภาษี และไม่รับผิดชอบต่อการตีความหรือการปฏิบัติตามกฎหมายภาษีของผู้ขาย ซึ่งผู้ขายต้องรับผิดชอบตรวจสอบและปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องด้วยตนเอง

(ค) ผู้ขายรับทราบและยินยอมว่า Reshelf อาจจัดให้มีแคมเปญหรือกิจกรรมส่งเสริมการขาย (promotion) เพื่อสนับสนุนการซื้อขายบนแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะอยู่ในรูปแบบส่วนลด คูปอง การคืนเงินบางส่วน (rebate) หรือสิทธิประโยชน์อื่นที่ Reshelf เห็นสมควร ซึ่งอาจเป็น (1) แคมเปญที่ผู้ขายสมัครใจเข้าร่วมและยินยอมให้ส่วนลดหรือสิทธิประโยชน์แก่ผู้ซื้อด้วยตนเอง โดย Reshelf จะแจ้งเงื่อนไขให้ผู้ขายทราบล่วงหน้าอย่างเหมาะสม หรือ (2) แคมเปญที่ Reshelf หรือคู่ค้าของ Reshelf เป็นผู้สนับสนุนส่วนลดหรือสิทธิประโยชน์ให้แก่ผู้ซื้อ โดยผู้ขายยังคงได้รับราคาขายตามที่แสดงบนแพลตฟอร์ม ทั้งนี้ วิธีการในการให้ส่วนลด การบันทึกยอดขาย และการชดเชยส่วนลดดังกล่าวแก่ผู้ขาย จะเป็นไปตามที่ Reshelf กำหนดและประกาศแจ้งผ่านแพลตฟอร์มหรือเอกสาร/นโยบายที่เกี่ยวข้องในแต่ละช่วงเวลา

(ง) เพื่อวัตถุประสงค์ในการส่งเสริมการขายและขยายการเข้าถึง ผู้ขายยินยอมให้ Reshelf แสดงรายการสินค้า เนื้อหาประกาศขาย หรือข้อมูลอื่นที่เกี่ยวข้องกับสินค้าและร้านค้าของผู้ขาย บนช่องทางหรือแพลตฟอร์มของบุคคลภายนอกที่ Reshelf เห็นสมควร ไม่ว่าจะอยู่ในประเทศหรือต่างประเทศ ทั้งนี้ ภายใต้กรอบที่กฎหมายและนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Reshelf กำหนด

(จ) ผู้ขายมีหน้าที่จัดทำและออกเอกสารทางภาษีหรือเอกสารทางการค้าใด ๆ ที่กฎหมายกำหนด หรือที่ผู้ซื้อร้องขอโดยชอบ เช่น ใบรับเงิน ใบเสร็จรับเงิน ใบกำกับภาษี หรือเอกสารอื่นที่เกี่ยวข้องกับการซื้อขายหนังสือ ทั้งนี้ Reshelf ไม่มีหน้าที่ในการออกเอกสารดังกล่าวแทนผู้ขาย เว้นแต่จะได้ระบุไว้อย่างชัดแจ้งในบริการเฉพาะรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง

11.2 ความรับผิดชอบด้านภาษีของผู้ใช้งาน ไม่ว่าผู้ใช้งานจะใช้แพลตฟอร์มในฐานะผู้ขาย ผู้ซื้อ หรือในฐานะอื่นใดก็ตาม ผู้ใช้งานตกลงและรับทราบว่า ตนเป็นผู้รับผิดชอบในการประเมินและชำระภาษี อากร หรือค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมการซื้อขายหรือรายได้ที่เกิดจากการใช้แพลตฟอร์มตามที่กฎหมายกำหนดแต่เพียงผู้เดียว Reshelf ไม่ได้ให้คำแนะนำทางกฎหมายหรือทางภาษี และไม่รับผิดชอบต่อการตีความหรือการปฏิบัติตามกฎหมายภาษีของผู้ใช้งาน ผู้ใช้งานควรปรึกษาผู้เชี่ยวชาญหรือหน่วยงานรัฐที่เกี่ยวข้องโดยตรงหากมีข้อสงสัยในเรื่องดังกล่าว

12.1 ค่าธรรมเนียมการขายสินค้าและค่าธรรมเนียมการใช้บริการ ณ วันที่มีผลใช้บังคับของข้อตกลงฉบับนี้ Reshelf ยังไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการขายสินค้า หรือค่าธรรมเนียมการใช้บริการจากผู้ขายหรือผู้ซื้อ เว้นแต่จะได้ระบุไว้เป็นการเฉพาะในประกาศ แคมเปญ หรือเงื่อนไขเพิ่มเติมใด ๆ ที่เกี่ยวข้อง อย่างไรก็ดี ผู้ใช้งานรับทราบและยอมรับว่า Reshelf อาจกำหนดและเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการขายสินค้า ค่าธรรมเนียมการใช้แพลตฟอร์ม หรือค่าธรรมเนียมประเภทอื่นที่เกี่ยวข้องในอนาคตตามที่ Reshelf เห็นสมควร โดยจะมีการประกาศอัตราค่าธรรมเนียม วิธีการคำนวณ และเงื่อนไขอื่นที่เกี่ยวข้องบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าในระยะเวลาอันสมควร ทั้งนี้ การที่ผู้ใช้งานยังคงใช้บริการแพลตฟอร์มต่อไปภายหลังจากวันที่กำหนดให้มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมดังกล่าว ให้ถือว่าผู้ใช้งานยอมรับค่าธรรมเนียมและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องโดยปริยาย

12.2 ค่าจัดส่งสินค้า สำหรับคำสั่งซื้อหนังสือผ่านแพลตฟอร์ม Reshelf โดยทั่วไป ผู้ขายเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งสินค้า โดยราคาที่ผู้ขายลงประกาศขายหนังสือบนแพลตฟอร์มให้ถือว่ารวมค่าจัดส่งสินค้าแล้ว เว้นแต่ผู้ขายจะได้ระบุไว้เป็นอย่างอื่นอย่างชัดแจ้งในหน้ารายการสินค้านั้น ผู้ขายตกลงรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งตามที่ได้แสดงไว้ต่อผู้ซื้อบนแพลตฟอร์ม และต้องไม่เรียกเก็บค่าจัดส่งเพิ่มเติมจากผู้ซื้อโดยมิชอบ

12.3 ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมทางการเงิน Reshelf อาจมีการใช้ผู้ให้บริการชำระเงินหรือระบบการชำระเงินของบุคคลที่สามเพื่อรองรับการชำระเงินค่าสินค้าบนแพลตฟอร์ม ซึ่งผู้ให้บริการชำระเงินอาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมจาก Reshelf หรือจากคู่สัญญาในแต่ละธุรกรรม ตามเงื่อนไขของผู้ให้บริการนั้น ๆ ในกรณีที่ Reshelf กำหนดให้ผู้ขายหรือผู้ซื้อเป็นผู้รับภาระค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมทางการเงินดังกล่าวทั้งหมดหรือแต่บางส่วน Reshelf จะแจ้งอัตรา วิธีการเรียกเก็บ และเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องบนแพลตฟอร์มหรือในนโยบายที่เกี่ยวข้องอย่างชัดแจ้ง โดยอาจหักค่าธรรมเนียมจากยอดเงินที่ Reshelf จะโอนให้แก่ผู้ขาย หรือแสดงเป็นยอดค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องในคำสั่งซื้อของผู้ซื้อแล้วแต่กรณี

12.4 ภาษีและอากร หากมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมใด ๆ ตามหมวดนี้ ค่าธรรมเนียมดังกล่าวอาจรวมภาษีมูลค่าเพิ่มหรือภาษีอื่นที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด หรืออาจแสดงแยกต่างหากตามดุลพินิจของ Reshelf ผู้ใช้งานตกลงและรับทราบว่า ตนมีหน้าที่รับผิดชอบภาษี อากร หรือค่าธรรมเนียมทางภาษีอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการหรือธุรกรรมของตนเองตามที่กฎหมายกำหนด เว้นแต่ Reshelf จะระบุไว้โดยชัดแจ้งว่าเป็นผู้รับผิดชอบภาษีบางประเภทแทน

12.5 การหักค่าธรรมเนียมจากยอดเงิน หากในอนาคต Reshelf มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมใด ๆ ตามที่ระบุไว้ในข้อตกลงฉบับนี้ หรือตามนโยบายหรือประกาศที่เกี่ยวข้อง Reshelf อาจหักค่าธรรมเนียมที่ถึงกำหนดชำระดังกล่าวจากยอดเงินค่าสินค้าที่จะโอนให้แก่ผู้ขายตามคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้อง หรือจากยอดเงินที่ต้องชำระให้แก่ผู้ขายในธุรกรรมอื่น (ถ้ามี) ทั้งนี้ Reshelf จะจัดทำข้อมูลสรุปยอดที่หักและค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องให้ผู้ขายสามารถตรวจสอบได้ผ่านระบบของแพลตฟอร์มเท่าที่สามารถทำได้อย่างเหมาะสม

13.1 การเจรจาและการระงับข้อพิพาทเบื้องต้น ในกรณีที่เกิดปัญหาหรือข้อพิพาทอันเกี่ยวเนื่องกับการทำธุรกรรมระหว่างผู้ใช้บริการ (เช่น ระหว่างผู้ซื้อกับผู้ขาย) คู่กรณีตกลงที่จะพยายามติดต่อและเจรจาหารือกันโดยสุจริต เพื่อยุติข้อพิพาทด้วยวิธีการฉันมิตรก่อนเป็นลำดับแรก Reshelf จะใช้ความพยายามอย่างสมควรในการอำนวยความสะดวกหรือให้ความช่วยเหลือในฐานะแพลตฟอร์ม หากผู้ใช้บริการได้ยื่นคำขอหรือร้องเรียนผ่านช่องทางที่ Reshelf กำหนด

13.2 การไม่เรียกร้องต่อ Reshelf ในข้อพิพาทระหว่างผู้ใช้บริการ ผู้ใช้บริการรับทราบว่า Reshelf มีสถานะเป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มและตัวกลางทางเทคโนโลยี ไม่ใช่คู่สัญญาในสัญญาซื้อขายระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย ดังนั้น ในข้อพิพาทที่เกิดจากการซื้อขายระหว่างผู้ใช้บริการด้วยกัน ผู้ใช้บริการแต่ละฝ่ายตกลงว่าจะไม่ฟ้องร้องหรือยื่นข้อร้องเรียนใด ๆ ต่อ Reshelf ในฐานะจำเลยหลักในข้อพิพาทดังกล่าว เว้นแต่ข้อพิพาทนั้นเกิดจากการละเมิดข้อตกลงฉบับนี้หรือการกระทำโดยจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของ Reshelf เอง

13.3 การขอให้ Reshelf ช่วยยุติข้อพิพาท ผู้ใช้บริการสามารถส่งคำร้องเรียนหรือคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรไปยัง Reshelf เพื่อขอให้ช่วยพิจารณาและอำนวยความสะดวกในการยุติข้อพิพาทที่เกิดจากการทำธุรกรรมบนแพลตฟอร์มได้ ตามช่องทางและขั้นตอนที่ Reshelf กำหนด เมื่อได้รับคำร้องขอดังกล่าว Reshelf อาจใช้ดุลพินิจแต่เพียงฝ่ายเดียวในการดำเนินการใด ๆ ที่เห็นสมควร เช่น การติดต่อคู่กรณีทั้งสอง การขอข้อมูลหรือหลักฐานเพิ่มเติม การเสนอแนะแนวทางเยียวยา หรือการตัดสินใจใช้มาตรการตามนโยบายของแพลตฟอร์ม เพื่อช่วยให้ข้อพิพาทยุติลง ทั้งนี้ Reshelf ไม่ได้มีหน้าที่ต้องทำหน้าที่เป็นอนุญาโตตุลาการหรือผู้ตัดสินข้อพิพาท เว้นแต่จะได้ตกลงไว้เป็นการเฉพาะ

13.4 กระบวนการทางกฎหมาย หากข้อพิพาทหรือการอ้างสิทธิใด ๆ ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อตกลงฉบับนี้ การใช้แพลตฟอร์ม หรือการใช้บัญชีผู้ใช้งาน ไม่อาจยุติได้ด้วยการเจรจาฉันมิตร ผู้ใช้บริการทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องอาจดำเนินการตามสิทธิทางกฎหมายของตนต่อศาลยุติธรรมไทยที่มีเขตอำนาจ โดยต้องดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ทั้งนี้ ไม่กระทบต่อสิทธิของ Reshelf ในการดำเนินการทางกฎหมายเองหากเห็นสมควร

14.1 Reshelf ยินดีรับฟังความคิดเห็น คำติชม หรือข้อร้องเรียนจากผู้ใช้งาน เพื่อใช้ในการพัฒนาและปรับปรุงคุณภาพของแพลตฟอร์มและการให้บริการ ผู้ใช้งานสามารถส่งความคิดเห็นหรือข้อร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านแบบฟอร์มหรือช่องทางติดต่อที่ระบุไว้บนแพลตฟอร์ม หรือผ่านอีเมลตามที่ Reshelf แจ้งไว้

14.2 Reshelf อาจไม่รับพิจารณาความเห็นหรือข้อร้องเรียนที่ไม่สามารถระบุตัวตนผู้ร้องได้อย่างสมเหตุสมผล หรือมีลักษณะคลุมเครือ ไม่ชัดเจน หรือมีเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม ในกรณีที่ข้อร้องเรียนนั้นมีผลกระทบต่อผู้ใช้งานรายอื่น Reshelf จะพยายามให้โอกาสแก่ผู้ที่ถูกเอ่ยถึงหรือได้รับผลกระทบในการชี้แจงข้อเท็จจริง ตามความเหมาะสมและภายใต้กรอบของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

15.1 Reshelf ให้บริการแพลตฟอร์มในลักษณะ “ตามสภาพที่เป็นอยู่” และ “ตามที่มีให้ใช้งาน” โดยทั่วไป Reshelf ไม่ได้ให้คำรับรองหรือรับประกันใด ๆ ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยาย เกี่ยวกับบริการบนแพลตฟอร์ม รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การรับประกันด้านคุณภาพ ความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ การไม่ละเมิดสิทธิของบุคคลอื่น ความพร้อมใช้งานต่อเนื่อง ปราศจากข้อผิดพลาด หรือปราศจากไวรัสหรือโค้ดที่เป็นอันตราย เว้นแต่จะได้กำหนดไว้เป็นการเฉพาะบนแพลตฟอร์ม ทั้งนี้ หากเกิดข้อบกพร่อง Reshelf จะพยายามอย่างสมควรในเชิงพาณิชย์เพื่อแก้ไขภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

15.2 ผู้ใช้งานรับทราบว่า การส่งหรือรับข้อมูลผ่านแพลตฟอร์มอาจมีความเสี่ยงที่บุคคลภายนอกซึ่งไม่ได้รับอนุญาตจะสามารถเข้าถึงหรือสกัดกั้นข้อมูลดังกล่าวได้ ในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต Reshelf จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการเข้าถึงข้อมูลดังกล่าวโดยมิชอบ เว้นแต่จะเกิดจากการจงใจหรือความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของ Reshelf เอง

15.3 ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต ความเสี่ยงทั้งหมดที่เกิดจากการใช้หรือการดำเนินงานบนแพลตฟอร์มและบริการของ Reshelf ให้ตกเป็นภาระของผู้ใช้งาน ผู้ใช้งานตกลงว่า Reshelf จะไม่รับผิดในความเสียหายใด ๆ อันเกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับการใช้แพลตฟอร์ม นอกจากความรับผิดที่ไม่อาจขยายหรือตัดทอนได้ตามกฎหมายบังคับ

15.4 Reshelf ไม่ได้เป็นผู้ขายหรือผู้ซื้อหนังสือบนแพลตฟอร์ม จึงไม่สามารถรับรองหรือรับประกันเกี่ยวกับ

(ก) ความมีอยู่จริง ความถูกต้องตามกฎหมาย คุณภาพ ความปลอดภัย หรือความเหมาะสมของหนังสือที่ผู้ขายนำมาลงประกาศขาย

(ข) ความสามารถทางการเงินหรือความเต็มใจของผู้ใช้งานในการซื้อหรือขาย หรือ

(ค) การชำระเงินที่ตรงกำหนดเวลาระหว่างคู่สัญญา หากมีข้อพิพาทใด ๆ ระหว่างผู้ใช้งานด้วยกัน ผู้ใช้งานแต่ละฝ่ายตกลงที่จะพยายามยุติข้อพิพาทระหว่างกันโดยตรง ตามที่กฎหมายกำหนด ทั้งนี้ Reshelf อาจให้ความช่วยเหลือในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มตามที่เห็นสมควร โดยไม่เป็นการรับภาระความรับผิดแทนคู่กรณีในสัญญาซื้อขาย

16.1 ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต Reshelf ไม่มีหน้าที่หรือความรับผิดในฐานะคู่สัญญาตามสัญญาซื้อขายระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย และไม่รับผิดในฐานะผู้ผลิต ผู้จัดจำหน่าย หรือผู้ขายหนังสือ สำหรับการเรียกร้องใด ๆ ที่เกี่ยวกับสินค้า การรับประกัน การละเมิด ความประมาทเลินเล่อ หรือความรับผิดจากสินค้า รวมถึงความเสียหายดังต่อไปนี้ ไม่ว่าความเสียหายนั้นจะเกิดขึ้นโดยตรง ทางอ้อม โดยบังเอิญ โดยเป็นผลสืบเนื่อง หรือเป็นค่าปรับก็ตาม

(ก) การสูญเสียหรือความเสียหายจากการใช้หรือไม่สามารถใช้สินค้า

(ข) การสูญเสียกำไรหรือโอกาสทางธุรกิจ

(ค) การสูญเสียรายได้

(ง) การสูญเสียข้อมูล

(จ) การสูญเสียชื่อเสียงหรือค่าความนิยม

(ฉ) ความเสียหายอันเกิดจากหรือเกี่ยวเนื่องกับการใช้หรือไม่สามารถใช้แพลตฟอร์ม Reshelf

16.2 หากผู้ใช้งานไม่พึงพอใจต่อแพลตฟอร์ม บริการ ฟังก์ชัน หรือเงื่อนไขใด ๆ ภายใต้ข้อตกลงฉบับนี้ แนวทางเยียวยาหลักของผู้ใช้งาน คือ การยุติการใช้แพลตฟอร์ม และ/หรือขอยกเลิกบัญชีผู้ใช้งานตามขั้นตอนที่ Reshelf กำหนด

16.3 หากในกรณีใดก็ตาม ศาลหรือหน่วยงานที่มีเขตอำนาจชอบด้วยกฎหมายวินิจฉัยให้ Reshelf ต้องรับผิดต่อผู้ใช้งานหรือบุคคลภายนอก ความรับผิดรวมสูงสุดของ Reshelf ภายใต้ข้อตกลงฉบับนี้ (ไม่ว่าตามสัญญา การละเมิด หรือฐานอื่นใด) จะถูกจำกัดไว้ไม่เกินจำนวนที่สูงกว่า ระหว่าง

(ก) จำนวนเงินที่ผู้ใช้งานได้ชำระให้ Reshelf (หากมี) ภายในระยะสิบสอง (12) เดือนก่อนเกิดเหตุ หรือ

(ข) จำนวนห้าพัน (5,000) บาท เว้นแต่กฎหมายบังคับให้ต้องรับผิดในวงเงินที่สูงกว่านี้

16.4 ข้อยกเว้นหรือข้อจำกัดความรับผิดของ Reshelf ตามหมวดนี้ ไม่ใช้บังคับกับความรับผิดที่ไม่อาจยกเว้นได้ตามกฎหมายบังคับ เช่น ความรับผิดต่อการตายหรือการบาดเจ็บต่อร่างกายอันเกิดจากการกระทำโดยประมาทเลินเล่อของ Reshelf เอง หรือกรณีฉ้อโกงหรือการแสดงข้อความอันเป็นเท็จโดยเจตนาของ Reshelf

17.1 เพื่อความสะดวกของผู้ใช้งาน Reshelf อาจแสดงลิงก์หรือเชื่อมต่อแพลตฟอร์มกับเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือบริการอื่นที่ดำเนินการโดยบุคคลภายนอก ซึ่งไม่ได้อยู่ภายใต้การควบคุมของ Reshelf Reshelf ไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหา ฟังก์ชันการทำงาน ความปลอดภัย ความถูกต้อง หรือความเหมาะสมของเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลภายนอกดังกล่าว และไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่อาจเกิดจากการเข้าใช้หรือการไม่สามารถเข้าใช้บริการของบุคคลภายนอก ผู้ใช้งานควรตรวจสอบข้อกำหนดและนโยบายของบุคคลภายนอกนั้นด้วยตนเองก่อนใช้งาน

17.2 Reshelf อาจแสดงแบนเนอร์ ข้อความ หรือเนื้อหาโฆษณาอื่นใดบนแพลตฟอร์ม เพื่อส่งเสริมการขายหนังสือหรือบริการของผู้ใช้งาน และ/หรือผลิตภัณฑ์และบริการของ Reshelf หรือพันธมิตรทางธุรกิจ ทั้งนี้ การแสดงโฆษณาดังกล่าวไม่ถือเป็นการรับรองคุณภาพหรือความเหมาะสมของสินค้าหรือบริการที่โฆษณา ผู้ใช้งานควรใช้วิจารณญาณของตนเองในการตัดสินใจซื้อ

18.1 ผู้ใช้งานรับรองและยืนยันว่า เนื้อหาหรือข้อมูลใด ๆ ที่ผู้ใช้งานอัปโหลด โพสต์ ส่งต่อ หรือทำให้ปรากฏบนแพลตฟอร์มในปัจจุบันและอนาคต (“เนื้อหาจากผู้ใช้งาน”) เป็นเนื้อหาที่ผู้ใช้งานมีสิทธิในทางกฎหมาย หรือได้รับอนุญาตจากเจ้าของสิทธิอย่างถูกต้อง ผู้ใช้งานต้องรับผิดชอบต่อความถูกต้อง ความน่าเชื่อถือ ความชอบด้วยกฎหมาย และการไม่ขัดต่อข้อจำกัดทางกฎหมายของเนื้อหาดังกล่าวแต่เพียงผู้เดียว

18.2 ผู้ใช้งานตกลงให้สิทธิแก่ Reshelf ในลักษณะที่ไม่ผูกขาด ทั่วโลก โอนสิทธิได้ ให้สิทธิอนุญาตช่วงได้ และไม่สามารถเพิกถอนได้ ในการใช้ ทำซ้ำ ดัดแปลง ปรับเปลี่ยน จัดเก็บ เผยแพร่ เผยแพร่ต่อสาธารณะ แจกจ่าย และใช้ประโยชน์จากเนื้อหาจากผู้ใช้งานดังกล่าว บนสื่อหรือช่องทางใด ๆ ในปัจจุบันและอนาคต เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ ดำเนินการ จัดแสดง ปรับปรุงแพลตฟอร์ม กิจกรรมทางการตลาดและประชาสัมพันธ์ ตลอดจนการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการอื่นของ Reshelf ทั้งนี้ ภายใต้ขอบเขตที่ไม่ขัดต่อกฎหมายและนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Reshelf

18.3 ข้อมูล แนวคิด ความเห็น ข้อเสนอแนะ หรือผลตอบรับใด ๆ ที่ผู้ใช้งานส่งให้ Reshelf ไม่ว่าจะผ่านแพลตฟอร์มหรือช่องทางอื่น จะไม่ถือเป็นข้อมูลลับ (ยกเว้นในส่วนที่เป็นข้อมูลส่วนบุคคลซึ่งอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัว) Reshelf อาจนำข้อมูลดังกล่าวไปใช้หรือเผยแพร่โดยไม่ต้องจ่ายค่าตอบแทนใด ๆ ให้แก่ผู้ใช้งาน ภายใต้กรอบกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการนำไปใช้ในการออกแบบหรือพัฒนาแพลตฟอร์ม ฟังก์ชัน หรือบริการอื่นที่มีลักษณะคล้ายคลึงกัน

18.4 ผู้ใช้งานยินยอมให้ Reshelf ใช้ข้อมูลติดต่อของผู้ใช้งาน (รวมถึงที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือช่องทางการติดต่ออื่น) เพื่อส่งข่าวสาร บทความ อัปเดตบริการ ข้อเสนอส่งเสริมการขาย หรือข้อความการตลาดอื่นในลักษณะที่ไม่เป็นการรบกวนเกินสมควร ผู้ใช้งานสามารถยกเลิกการรับข่าวสารเชิงการตลาดดังกล่าวได้ทุกเมื่อ ตามวิธีการที่ Reshelf ระบุไว้ในแต่ละช่องทาง เช่น ลิงก์ “ยกเลิกรับข่าวสาร” ในอีเมล

19.1 เนื้อหา ข้อความ รูปภาพ เสียง วิดีโอ ซอฟต์แวร์ หรือเนื้อหาอื่นใดที่สร้างขึ้นหรือโพสต์โดยผู้ใช้งานหรือบุคคลภายนอกบนแพลตฟอร์ม เป็นความรับผิดชอบของผู้ที่เป็นเจ้าของหรือโพสต์เนื้อหานั้นแต่เพียงผู้เดียว Reshelf ไม่รับรองความถูกต้อง ความครบถ้วน ความน่าเชื่อถือ ความชอบด้วยกฎหมาย หรือความเหมาะสมของเนื้อหาดังกล่าว และไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากการที่ผู้ใช้งานเชื่อถือหรือใช้เนื้อหานั้น เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดเป็นอย่างอื่น

19.2 แพลตฟอร์มอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลภายนอกเพื่อความสะดวกของผู้ใช้งาน เว็บไซต์หรือบริการเหล่านั้นดำเนินการโดยผู้ให้บริการภายนอก และอาจได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาหรือกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง Reshelf ไม่มีหน้าที่ตรวจสอบและไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหา ฟังก์ชันการทำงาน ความปลอดภัย นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือแนวปฏิบัติอื่นของบุคคลภายนอกดังกล่าว ผู้ใช้งานยอมรับว่า Reshelf จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับการใช้ หรือการไม่สามารถใช้เว็บไซต์หรือบริการของบุคคลภายนอก และ Reshelf อาจยกเลิกลิงก์หรือการเชื่อมต่อดังกล่าวได้ตามที่เห็นสมควร

20.1 ผู้ใช้งานรับรองและรับประกันต่อ Reshelf ว่า

(ก) ผู้ใช้งานได้บรรลุนิติภาวะแล้วและมีอายุไม่ต่ำกว่ายี่สิบ (20) ปีบริบูรณ์ และมีความสามารถในการทำนิติกรรมโดยสมบูรณ์ หรือในกรณีเป็นผู้เยาว์ ได้รับความยินยอมจากผู้แทนโดยชอบธรรมตามที่ระบุไว้ในหมวด “คุณสมบัติและอายุผู้ใช้งาน” และมีสิทธิและความสามารถในการเข้าทำสัญญาและผูกพันตนเองภายใต้ข้อตกลงนี้

(ข) ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลอื่นใดที่ให้ไว้กับ Reshelf เป็นข้อมูลที่ถูกต้อง เป็นจริง และเป็นปัจจุบัน และผู้ใช้งานจะดำเนินการอัปเดตข้อมูลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ

(ค) ผู้ใช้งานลงทะเบียนและใช้แพลตฟอร์มโดยสุจริต มีเจตนาซื้อหรือขายหนังสืออย่างโปร่งใส และจะปฏิบัติตามแนวปฏิบัติ นโยบาย คำแนะนำ และคำเตือนต่าง ๆ ของ Reshelf อย่างเคร่งครัด

(ง) ผู้ใช้งานจะใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและเป็นไปตามข้อตกลงนี้ รวมถึงกฎหมาย กฎระเบียบ คำสั่ง และข้อบังคับที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

(จ) ผู้ขายจะดำเนินการขายหนังสือบนแพลตฟอร์มด้วยความสุจริต มีคุณธรรมและจริยธรรมทางการค้า และดำเนินการอย่างสมควรในฐานะผู้ประกอบธุรกิจ

(ฉ) ผู้ซื้อจะใช้ความระมัดระวังอย่างสมควร เยี่ยงวิญญูชนในการพิจารณาข้อมูลสินค้า และดำเนินการซื้อขายอย่างสุจริตและเป็นธรรมต่อผู้ขาย

21.1 หาก Reshelf มีเหตุอันควรเชื่อได้ว่าบัญชีหรือธุรกรรมใดอาจเกี่ยวข้องกับการฉ้อโกง การฟอกเงิน การหลีกเลี่ยงมาตรการแพลตฟอร์ม หรือการกระทำที่อาจเข้าข่ายผิดกฎหมาย Reshelf อาจใช้ดุลพินิจแต่เพียงฝ่ายเดียวในการดำเนินมาตรการอย่างหนึ่งอย่างใดหรือหลายอย่างรวมกัน เช่น

(ก) ระงับ จำกัด หรือปิดบัญชีผู้ใช้งาน และ/หรือระงับธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง

(ข) ระงับสิทธิประโยชน์หรือสิทธิพิเศษบางประการของบัญชีผู้ใช้งาน

(ค) ถือครอง ใช้ หรือโอนเงินในบัญชีผู้ใช้งานตามคำสั่งศาลหรือคำสั่งของหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ

(ง) ปฏิเสธการให้บริการเพิ่มเติมแก่ผู้ใช้งานรายนั้น

(จ) ถือครองเงินของผู้ใช้งานไว้ในระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อจัดการกับความเสี่ยงที่อาจก่อให้เกิดความรับผิดแก่ Reshelf หรือบุคคลภายนอก หรือเพื่อตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัย

21.2 นิยามต่อไปนี้ใช้บังคับภายใต้หมวดนี้ เว้นแต่จะระบุเป็นอย่างอื่นบนแพลตฟอร์ม

(ก) “การคืนเงิน (reversal)” หมายถึง การที่จำนวนเงินที่เคยจ่ายหรือโอนในธุรกรรมหนึ่งถูกปรับกลับ ไม่ว่าจะเนื่องจากการตัดยอดผิดพลาด การชำระเงินที่ไม่ได้รับอนุญาต หรือเหตุอื่นที่ทำให้ต้องคืนยอดเงินดังกล่าว

(ข) “การปฏิเสธการจ่ายเงิน (chargeback)” หมายถึง การที่ผู้ถือบัตรหรือธนาคารผู้ออกบัตรเดบิต/เครดิตดำเนินการโต้แย้งและขอให้ทำให้การจ่ายเงินธุรกรรมนั้นเป็นโมฆะ

(ค) “การคัดค้านการจ่ายเงิน (claim)” หมายถึง การร้องเรียนหรือคัดค้านธุรกรรมที่ผู้ใช้งานซึ่งเป็นคู่กรณีธุรกรรมแจ้งต่อ Reshelf โดยตรง Reshelf อาจใช้ยอดเงินของผู้ขายหรือยอดคงเหลือในระบบเพื่อรองรับหรือชำระคืนในกรณี reversal, chargeback หรือ claim ตามที่กฎหมายและนโยบายของ Reshelf อนุญาต

22.1 ผู้ใช้งานตกลงที่จะชดใช้และปกป้อง Reshelf บริษัทในเครือ เจ้าของ กรรมการ พนักงาน และตัวแทนของ Reshelf จากความเสียหาย การสูญเสีย ความรับผิด ค่าใช้จ่าย และค่าทนายความอันสมเหตุสมผล ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับ

(ก) การฝ่าฝืนข้อตกลงฉบับนี้หรือเอกสารที่อ้างอิงโดยผู้ใช้งาน

(ข) การละเมิดสิทธิของบุคคลภายนอก (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาหรือสิทธิในความเป็นส่วนตัว) หรือ

(ค) การใช้แพลตฟอร์มหรือบริการโดยมิชอบของผู้ใช้งาน โดย Reshelf อาจเข้ามาควบคุมการต่อสู้คดีหรือการเจรจายุติข้อเรียกร้องใด ๆ ที่ผู้ใช้งานต้องชดใช้ตามหมวดนี้ และผู้ใช้งานตกลงให้ความร่วมมือกับ Reshelf อย่างเต็มที่

23.1 หากบทบัญญัติใดของข้อตกลงฉบับนี้ถูกศาลหรือหน่วยงานที่มีเขตอำนาจวินิจฉัยว่าไม่ชอบด้วยกฎหมาย เป็นโมฆะ หรือไม่อาจบังคับใช้ได้ ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน ให้ถือว่าบทบัญญัตินั้นสามารถแยกออกจากส่วนอื่นของข้อตกลงได้ และการไม่สามารถบังคับใช้ได้ดังกล่าวจะไม่กระทบต่อความมีผลบังคับใช้ของบทบัญญัติที่เหลือ

24.1 ข้อตกลงฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย โดยไม่คำนึงถึงหลักการขัดกันแห่งกฎหมาย หากมีข้อพิพาทหรือข้อเรียกร้องใด ๆ ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อตกลงฉบับนี้หรือการใช้แพลตฟอร์ม ซึ่งไม่สามารถยุติโดยการเจรจาฉันมิตรได้ คู่กรณีอาจนำข้อพิพาทขึ้นสู่การพิจารณาของศาลยุติธรรมไทยที่มีเขตอำนาจ เว้นแต่ Reshelf และผู้ใช้งานจะตกลงใช้กระบวนการระงับข้อพิพาททางเลือก (เช่น อนุญาโตตุลาการ) เป็นกรณี ๆ ไป

25.1 Reshelf มีสิทธิ์โอนสิทธิ หน้าที่ หรือภาระผูกพันทั้งหมดหรือบางส่วนภายใต้ข้อตกลงฉบับนี้ให้แก่บุคคลหรือนิติบุคคลอื่นได้ โดยไม่จำเป็นต้องได้รับความยินยอมล่วงหน้าจากผู้ใช้งาน

25.2 ผู้ใช้งานไม่มีสิทธิ์โอน มอบหมาย หรือให้สิทธิการใช้บัญชีหรือสิทธิอื่นใดภายใต้ข้อตกลงฉบับนี้ต่อบุคคลอื่น เว้นแต่จะได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจาก Reshelf

25.3 การใช้แพลตฟอร์มและบริการของ Reshelf ไม่ถือว่าเป็นการสร้างความสัมพันธ์ในลักษณะการร่วมลงทุน หุ้นส่วนห้างหุ้นส่วน หรือความสัมพันธ์ระหว่างตัวการกับตัวแทนระหว่างผู้ใช้งานกับ Reshelf แต่อย่างใด

25.4 การที่ Reshelf ไม่ได้ใช้หรือบังคับสิทธิหรือบทบัญญัติใดของข้อตกลงฉบับนี้ในบางโอกาส จะไม่ถือว่าเป็นการสละสิทธิดังกล่าว และไม่กระทบต่อสิทธิของ Reshelf ในการบังคับสิทธินั้นหรือสิทธิอื่น ๆ ในภายหลัง

25.5 ข้อตกลงฉบับนี้ รวมถึงนโยบายและเอกสารอื่นใดที่มีการอ้างอิงถึงในข้อตกลงฉบับนี้ ถือเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่าง Reshelf กับผู้ใช้งาน และใช้แทนข้อตกลงหรือความเข้าใจก่อนหน้านี้ทั้งหมดเกี่ยวกับเรื่องเดียวกัน หากมีความขัดแย้งระหว่างข้อความในเอกสารต่าง ๆ ให้ตีความตามข้อความที่ได้รับการปรับปรุงล่าสุด หรือเป็นไปตามคำชี้แจงของ Reshelf ซึ่งให้ถือเป็นที่สุดภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต

25.6 ผู้ใช้งานตกลงจะปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบ และข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการต่อต้านการให้สินบน การทุจริต และการฟอกเงินที่ใช้บังคับ รวมถึงกฎหมายไทยและกฎหมายต่างประเทศที่ใช้บังคับ

25.7 บุคคลหรือนิติบุคคลใดที่มิได้เป็นคู่สัญญาในข้อตกลงฉบับนี้ ไม่มีสิทธิ์บังคับใช้ข้อกำหนดหรือได้รับประโยชน์ภายใต้ข้อตกลงฉบับนี้ เว้นแต่จะได้ระบุไว้โดยชัดแจ้งเป็นอย่างอื่น

25.8 ผู้ใช้งานรับทราบและยอมรับว่า บันทึกข้อมูลใด ๆ ที่จัดทำและจัดเก็บโดย Reshelf (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ข้อมูลการเข้าใช้ แชท บันทึกธุรกรรม และข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ) อาจถูกใช้เป็นพยานหลักฐานในกระบวนการระงับข้อพิพาทหรือการดำเนินคดี และผู้ใช้งานจะไม่โต้แย้งความน่าเชื่อถือหรือความใช้ได้ของหลักฐานดังกล่าวเพียงเพราะอยู่ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์

25.9 Reshelf จะไม่ต้องรับผิดในกรณีที่ไม่สามารถปฏิบัติหน้าที่ หรือล่าช้าในการปฏิบัติหน้าที่ตามข้อตกลงฉบับนี้ อันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัยหรือเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุมอย่างสมเหตุสมผลของ Reshelf เช่น ภัยธรรมชาติ สงคราม การจลาจล การก่อการร้าย ไฟไหม้ น้ำท่วม การระบาดของโรค การขัดข้องของระบบโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยี หรือคำสั่งของหน่วยงานรัฐ

25.10 หากผู้ใช้งานมีคำถาม ข้อเสนอแนะ หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อตกลงฉบับนี้หรือการใช้แพลตฟอร์ม โปรดติดต่อบริษัทที่: support@reshelf.xyz หรือโปรดส่งหนังสือบอกกล่าวทั้งหมดไปที่ support@reshelf.xyz