สถานะคำสั่งซื้อแต่ละแบบหมายความว่าอะไร?

อัปเดต 23 ตุลาคม 2569 · สำหรับผู้ซื้อ

คำสั่งซื้อจะเปลี่ยนจากรอชำระเงิน เป็นกำลังตรวจสอบการชำระเงิน ชำระเงินแล้ว กำลังดำเนินการ อยู่ระหว่างจัดส่ง และจัดส่งสำเร็จ

แต่ละสถานะหมายความว่าอะไร?

สถานะ	ความหมาย	สิ่งที่คุณทำได้
รอการอนุมัติ (รอชำระเงิน)	สั่งซื้อแล้ว แต่ยังไม่ได้ชำระเงิน	ชำระเงิน หรือยกเลิกคำสั่งซื้อ
กำลังตรวจสอบการชำระเงิน	เรากำลังตรวจสอบสลิป	รอสักครู่ ส่วนใหญ่ยืนยันได้รวดเร็ว
ชำระเงินแล้ว	ยืนยันการชำระเงินแล้ว รอผู้ขายรับคำสั่งซื้อ	ยังไม่ต้องทำอะไร
กำลังดำเนินการ	ผู้ขายรับคำสั่งซื้อแล้วและกำลังเตรียมหนังสือ	ดูวันที่ "จัดส่งภายใน"
อยู่ระหว่างจัดส่ง	กำลังจัดส่ง พร้อมเลขพัสดุ	ยืนยันการรับสินค้า หรือแจ้งปัญหา
จัดส่งสำเร็จ	คุณได้รับหนังสือแล้ว	ให้คะแนนคำสั่งซื้อ
ยกเลิก	คำสั่งซื้อถูกยกเลิก	ดูเหตุผลในหน้าคำสั่งซื้อ
คืนสินค้า	คืนเงินแล้ว หลังการยกเลิกหรือการแจ้งปัญหา	ไม่ต้องทำอะไร กำลังดำเนินการคืนเงินหรือคืนเงินเรียบร้อยแล้ว

ดูคำสั่งซื้อได้ที่ไหน?

ไปที่ คำสั่งซื้อ แล้วกด แสดงรายละเอียด แถบความคืบหน้าจะแสดงว่าคำสั่งซื้ออยู่ขั้นไหน และข้อความด้านล่างจะบอกสิ่งที่กำลังเกิดขึ้น

แท็บต่างๆ จะจัดกลุ่มคำสั่งซื้อไว้ให้ ได้แก่ รอชำระเงิน กำลังเตรียมจัดส่ง อยู่ระหว่างจัดส่ง และ ได้รับแล้ว ส่วนคำสั่งซื้อที่ยกเลิกหรือคืนสินค้าอยู่ใน ดูคำสั่งซื้อทั้งหมด

บทความที่เกี่ยวข้อง

บทความนี้มีประโยชน์ไหม?

ยังต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อทีมงาน